交管12123APP
1、打开已注册的“交管12123”APP(未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用)。
2、选择首页左上角的“事故视频快处”。
3、当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。
当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。
对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。
4、接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
5、民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
不适用于“轻微事故视频快处”的情况
1、机动车无号牌 无检验合格标志、无保险标志的;
2、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的;
3、机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;
4、驾驶人无有效机动车驾驶证的;
5、驾驶人有饮酒 服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;
6、驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;
7、当事人不能自行移动车辆的;
8、驾驶人有故意行为的;
9、驾驶人逃逸或者离开事故现场的;
10、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;
11、驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的;
12、其他需民警现场处置的情形。
