2023年泰安市肥城市九项便民惠民行动：
一、政务服务便民行动。政务服务中心新大厅正式启动运行，设132个前台窗口和89个后台功能室，通办422个政务服务和便民服务事项。窗均柜台长度由0.8米拓展到2米，后台面积由521㎡扩大到1817㎡，接待服务空间宽松舒适且互不干扰，政务服务环境整体跃进升级。市公安局、市税务局等多个单位新入驻，实现了群众“进一扇门，办所有事”。扎实推进社保领域改革工作，全市社保卡服务银行增加到8家，服务网点达到66个，经办能力进一步提升，最大限度为群众提供便利。
二、就医服务便民行动。聚力推进“一站式”便民就医协同服务，市人民医院、市中医院设置了一站式服务中心、开设多学科诊疗门诊、延伸住院服务，全方位提升患者就诊体验。一站式服务中心采用了“一站通办”模式，提供病案复印、医保咨询、受理投诉等12项服务，实现“一窗受理、集成服务、一站办结”，避免了“来回跑、反复问”。
三、药品集采惠民行动。加快推进集采药品进基层，加大药品集中带量采购工作力度，切实保障群众第一时间用上放心药、便宜药。执行的集采药品数量达到477种，平均降价50%以上，切实减轻了群众看病就医的负担，让群众享受到了实实在在的医改红利。
四、健身康体便民行动。以“菜单式”培训助力提升全民健身志愿服务水平，成立全民健身志愿服务队，下设太极拳、腰鼓、气功等12个志愿服务分队，创新“菜单式”服务，镇街区、村居、健身团体可根据各自的需求，自主选择服务时间、地点、项目、教练员等。截至目前，已经组织志愿培训活动14次，服务人数达2000余人；开展社会体育指导员培训活动6个班次，培训社会体育指导员346人。
五、治堵保畅便民行动。大力缓解学校周边道路交通拥堵，集中完成了对向阳街（向阳桥—文化南路）及泰中路进行拓宽改造。向阳街（向阳桥—文化南路）主干道东西两侧各向外拓宽，文化路路口增设右转、左转专用车道，南北两侧各增设一段非机动车道及人行道；泰中路调整南北两侧绿化，增设非机动车停放区及人行道，有效缓解了道路拥堵。
六、车位共享便民行动。节假日期间免费开放部分单位停车场和社会停车场地，共计16个停车场所、1200个车位。立足“小切口”，惠及“大民生”，部分单位开放内部停车场，为接送孩子的家长及周围办事群众提供便利，有效缓解了道路交通压力。
七、文化场馆免费开放惠民行动。市文化馆、图书馆、14家社区图书馆、7家博物馆、市民中心文化场馆、14个乡镇文化站、587个乡村农家书屋、900多个文体广场等全部免费开放，极大丰富了群众文化生活。
八、助老济困提升惠民行动。持续推进分散供养特困人员社会化照护改革，通过政府购买，将养老服务送上门，3000余名分散供养特困人员的生活质量大幅提高；持续增加养老服务供给，加强护理型养老机构建设，深化公办养老机构改革，增加社区养老服务设施，进一步完善“15分钟养老服务圈”。
九、长护险扩面提质惠民行动。享受居家护理的失能人员，日常生活照护由经过规范化培训的、具有一定护理能力的亲属提供，镇街卫生院负责指导监督；专业医疗照护由镇街卫生院提供，每月上门服务2—4次，照护项目采取“10+X”模式，设置10项基本护理服务项目和25项个性化服务项目。截至目前，累计4000多个家庭享受到长期护理保险待遇。
