为做好全国统筹系统停机上线切换工作，杭州市定于2022年4月18日12时起暂停办理失业保险业务，5月13日恢复线下渠道业务办理，5月17日8时恢复线上渠道业务办理。
停机切换期间失业保险业务暂停办理。受影响的失业保险经办业务包括失业保险金、失业补助金、技能提升补贴、失业保险关系转移(接续)、丧葬补助金和抚恤金、生育补助金等。
停机切换期间仍将继续提供失业保险业务收件服务。可到【全市各级失业保险经办服务线下窗口】递交申请材料，进行预受理登记(“杭州市失业保险经办机构联系表”见文末)，其中失业保险金、失业补助金、失业保险关系转移(接续)业务还可通过【国家社会保险公共服务平台】线上递交材料
一、停机切换期间，我想申领失业保险金或失业补助金，应该怎么办?
停机期间，浙江政务服务网、浙里办APP、支付宝(微信)小程序、窗口等暂停办理失业保险业务。业务暂停办理期间，全市各级失业保险经办机构窗口提供收件服务，申请人可以选择线下窗口递交申请材料；失业保险金、失业补助金、失业保险关系转移(接续)业务还可通过国家社会保险公共服务平台递交申请材料(网址：http://si.12333.gov.cn/，登录网站后点击“失业保险”—“失业保险待遇申领”)，待系统恢复后我们将尽快进行业务处理。
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二、停机切换上线期间失业保险相关待遇如何计算起始时间?
停机切换上线期间，失业保险相关待遇按收件时间计算待遇起始时间。
三、停机切换上线期间，失业保险金、失业补助金会不会推迟发放?以后月份失业保险金、失业补助金发放会有变化吗?
2022年4月的失业保险金、失业补助金的正常发放；2022年5月的失业保险金、失业补助金均将延迟至5月底前发放。2022年6月起，失业保险金、失业补助金将恢复正常发放。
上线切换后，如有调整将及时公布。
四、停机切换上线期间，可以查询打印参保证明吗?
停机期间，浙江政务服务网、浙里办 APP 继续提供参保证明打印、社保查询服务。
