淮南市公交一卡通是可以退卡换卡的，具体相关要求政策如下。
一、退卡
(1)顾客可携带普通卡到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务;
(2)如卡片能正常使用，且卡面保管完好，当日可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(3)如卡片能正常使用，但卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，当日可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(4)如卡片不能正常使用，但卡面保管完好，在 4个工作日后，可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(5)如卡片不能正常使用，且卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，在4个工作日后，可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回。
二、换卡
(1)卡不能正常使用时，可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡;
(2)卡面无损伤，属于IC卡质量问题的，可免费更换新卡;人为损坏(卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等)的，须付5元卡片工本费(异形卡为15元)更换新卡;
(3)顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”，并持凭证于4个工作日后领取新卡;
(4)办理过换卡后，旧卡将由IC卡营业网点收回。
三、公交一卡通办理地点
1、淮南畅通卡服务中心
地点：洞山西路35号淮南市公共交通有限责任公司院内
办理时间：8:00-17:00
咨询电话：0554-5620076
办理售卡、充值、换卡、退卡、挂失、补卡、年审业务
2、公园东门售卡充值点
地点：龙湖公园东门公交调度站
办理时间：8:00-17:00
咨询电话：0554-3649185
办理售卡、充值、换卡、退卡、挂失、补卡、年审业务
3、安成铺售卡充值点
地点：安成铺公交调度站内
办理时间：8:00-17:00
咨询电话：0554-6418139
办理售卡、充值、换卡、退卡、挂失、补卡、年审业务
4、蔡家岗售卡充值点
地点：蔡家岗公交调度站3路车进站口
办理时间：8:00-17:00
咨询电话：18949691200
办理售卡、充值、换卡、退卡、挂失、补卡、年审业务
5、潘集售卡充值点
地点：潘集区112路停车厂门口
办理时间：8:00-17:00
咨询电话：0554-6690811
办理售卡、充值、换卡、退卡、挂失、补卡、年审业务
6、山南政务中心售卡充值点
地点：政务中心业务大厅内
办理时间：9:00-17:00
咨询电话：18949691239
办理售卡、充值、换卡、挂失、补卡、年审业务
IC卡充值点服务监督电话：0554-6666501
