郑州市社保卡业务——线下办理指南
1.社保卡新卡申办
办理对象：有办卡需求的广大居民
办理要求：持有效身份证件即可办理，代办需持双方有效身份证件
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
2.社保卡挂失
办理对象：不慎遗失社保卡的持卡人
办理要求：持有效身份证件即可办理，代办需持双方有效身份证件
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
3.社保卡补办
办理对象：不慎遗失社保卡，确定无法找回并决定补办一张新卡的持卡人
办理要求：持有效身份证件即可办理，代办需持双方有效身份证件；需通过支付宝扫码缴费16元（制卡工本费）
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
4.社保卡老卡置换
办理对象：仅限第一代社保卡（郑州社会保障·市民卡）的持卡人
办理要求：持有效身份证件即可办理，代办需持双方有效身份证件。免收制卡工本费
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
5.社保卡解除挂失
办理对象：办理了社保卡挂失业务，且未申请补卡，现又找回遗失社保卡的持卡人
办理要求：持有效身份证件和找回的社保卡，代办需持双方有效身份证件
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
6.社保卡社保账户激活
办理对象：通过邮寄渠道领卡，未在线上自行完成社保账户激活的持卡人
办理要求：持有效身份证件即可办理，代办需持双方有效身份证件
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：是
7.社保卡密码重置
办理对象：忘记密码，累计错误输入密码不超过5次的持卡人
办理要求：持有效身份证件和社保卡办理，代办需持有效身份证件
经办机构：市政务服务大厅社保卡服务窗口、各区县市社保经办机构的社保卡服务窗口、各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：否
8.社保卡社保账户密码修改
办理对象：已激活社保卡社保账户，想要修改社保卡社保账户密码的持卡人
办理要求：持社保卡即可办理，需正确输入社保卡社保账户原密码
经办机构：各合作金融机构的社保卡服务网点
是否支持线上办理：否
9.社保卡金融账户激活
办理对象：申领或补换社保卡后，还未激活金融账户的持卡人
办理要求：持有效身份证件和社保卡办理，成年人不支持代办，必须由本人办理；未成年人办理可由监护人代办，还需出示监护证明（以相应的合作金融机构要求为准）
经办机构：各合作金融机构的网点
是否支持线上办理：否
10.社保卡金融账户密码修改
办理对象：已激活社保卡金融账户，想要修改社保卡金融账户密码的持卡人
办理要求：持有效身份证件和社保卡办理，成年人不支持代办，必须由本人办理；未成年人办理可由监护人代办，还需出示监护证明（以各对应合作机构要求为准）
经办机构：各合作金融机构的网点
是否支持线上办理：否
温馨提醒：
1.在市政务服务大厅及各区县市社保经办机构的各项社保卡业务办理，均支持代办，需提供双方有效身份证件。合作金融机构的社保卡服务窗口，因涉及社保卡金融账户的激活，成年人需本人持身份证办理，为未成年人代办则以社保卡对应合作金融机构的业务规定为准。
2.各合作金融机构的社保卡服务窗口均支持办理即时制卡业务，如有急用卡需求，可选择就近的网点办理。
市政务服务大厅（市民中心）、各区县市社保经办机构、各合作金融机构社保卡服务窗口地址详情见如下附图：
