2021年9月，12329公积金服务热线共接听业务咨询电话19132通，处理热点问题274笔。通过各渠道公积金业务咨询的统计分析，本月热点问题反馈如下：
问题一：商业银行按揭贷款转公积金贷款有哪些办理方式？
答：
借款人可自主选择以下三种方式办理:
1.自主办理方式:不收费。
2.其他房产抵押方式:以本人、配偶名下家庭其它符合抵押条件的房产设定抵押。需缴纳贷款金额10%的反担保金，借款人办理原房产抵押注销后，凭银行出具的《贷款结清证明》等材料，申请退还反担保金。
3.阶段性担保和代办服务方式:担保机构为提供代办服务，借款人按贷款金额的1.5%向担保机构交纳服务费和贷款金额10%的反担保金。借款人办理原房产抵押注销后，凭银行出具的《贷款结清证明》等材料，申请退还反担保金。
问题二：在湖南省内其他市州中心缴存住房公积金，在长沙购房，可否在省直中心办理公积金贷款？
答：
可以，省直中心住房公积金贷款对象为：具有完全民事行为能力，且在省直中心或湖南省行政区域内其他住房公积金管理中心（不含长沙住房公积金管理中心）正常缴存住房公积金的职工。
问题三：住房公积金异地转移业务是否可以在线上进行办理？
答：
可以，客户可通过手机公积金APP、全国住房公积金微信小程序办理。
问题四：已结清省直公积金贷款，如何领取原先抵押的房产证原件？
答：
公积金贷款结清后，首先是打印结清证明。借款人持本人身份证原件，配偶代办的，还需提供配偶身份证及结婚证（或证明夫妻关系的户口簿）原件，前往营业部打印贷款结清证明（盖章）。
其次是前往长沙市天心区友谊路528号湘诚万兴南栋16楼档案室领取房产证并打印抵押注销表。产权只有主借款人1人名字，主借款人需携带本人身份证原件办理领取手续；产权为夫妻共有或配偶1人名字，借款人为另一人的，则主借款人需携带夫妻双方身份证原件及结婚证原件领取办理。
问题五：部分提前还贷金额最低还多少？一年内有次数限制吗？
答：
在柜台使用住房公积金部分提前还贷的，本人及其配偶在省直住房公积金账户内余额合计须达到1万元(含)以上，原则上每年办理1次；在微信、APP和网厅等线上渠道或在柜台使用现金部分提前还贷的，还款金额须超过1万元（含），没有次数限制。
