一、针对老年人吃饭难的问题，我市有没有解决措施？
有的。民以食为天，老年人的吃饭问题，一直是很多家庭关心的问题，我市也一直在探索破解“舌尖上养老难题”的方案和模式。目前，已制定出台老年人助餐补贴政策，符合条件老年人到我市老年人助餐服务机构就餐，可以享受到多重优惠。
二、老年人助餐服务机构具体指什么呢？
老年人助餐服务机构是指街道（镇）级街道（镇）综合养老服务中心、社区（村）级养老服务站、经区（市）民政部门备案的由社区（村）、物业企业和餐饮企业等各类市场主体运营的以老年人助餐服务为主的助餐机构等。
三、哪些老年人能享受到老年人助餐补贴呢？
我市65周岁及以上常住老年人到老年人助餐服务机构就餐，就可以享受到市级每人每顿午餐3元的补贴。特别强调的是，市级补贴不限制青岛户籍。
在市级基础上，各区（市）均已制定出台了相应的配套补贴政策，符合条件老年人可叠加享受市、区（市）两级助餐补贴政策。需要注意的是，部分区（市）老年人助餐补贴仅面向本区（市）户籍老年人，详细情况可拨打所在区（市）民政部门电话咨询。
四、怎样能享受到老年人助餐补贴呢？
老年人可就近选择老年人助餐服务机构进行签约，签约后就可以享受到老年人助餐补贴了。
五、签约老年人助餐服务机构需要准备什么材料？
老年人只需携带自己的身份证(非青岛市户籍持居住证)、社保卡和户口簿即可。
六、签约流程是什么?
老年人填完服务需求登记表后，老年人助餐服务机构就会将老年人信息录入到人脸识别系统，签约也就完成了。特别强调的是，行动不方便的老年人可以联系老年人助餐服务机构工作人员上门进行登记认证，协助完成签约。
七、为什么要将信息录入人脸识别系统？
为让老年人更加方便快捷地享受助餐补贴，我市开发上线了全市统一的老年人助餐服务交易结算系统，老年人到助餐服务机构购买助餐和送餐服务时，只要完成第一次刷脸认证，后续就餐均只需采取人脸识别或刷社保卡，就能认证身份，结算费用，方便老年人便利、优惠就餐。
八、助餐补贴是怎样实现优惠的呢？
助餐补贴资金在老年人刷脸或刷社保卡支付费用时会自动扣减，无需老年人额外申请。
九、签约家庭养老床位后，购买助餐服务会有额外优惠吗？
有的，我市65周岁及以上2-4级失能、重度失智老年人签约护理型家庭养老床位后，在购买助餐服务时，可以叠加享受5折家庭养老床位补贴和老年人助餐补贴。
十、具体怎么享受呢？
如：王阿姨今年67岁，市北区户籍，属于65周岁及以上城市2-4级失能、失智老年人，签约了家庭养老床位。王阿姨到市北区老年人助餐服务机构购买午餐时，先享受5折家庭养老床位优惠（每月最高不超过500元），再享受4元（市级3元+市北区1元）助餐补贴。原价12元的一荤两素老年人套餐，王阿姨只需自费2元即可购买，其余10元由政府补贴。
十一、如果不方便到老年人助餐服务机构就餐，可以选择助餐机构上门送餐吗？
有的。完成签约的老年人可通过线上订餐系统，选择就近的助餐机构下单订餐，或通过市民政部门认定的代订餐系统选择送餐服务。
十二、送餐费用是谁来承担呢？
助餐机构为城市地区65周岁及以上2-4级失能（重度失智）老年人提供上门送餐服务，市级按照送餐距离给予2-4元的送餐补贴，其中1公里内补贴2元，1—2公里补贴4元，超出2公里的由助餐机构与老年人协商确定超出补贴以外的送餐费用。为农村地区65周岁及以上2-4级失能（重度失智）老年人提供上门送餐服务，市级按照送餐距离给予2-6元的送餐补贴，其中1公里以内补贴2元，1—2公里补贴4元，2—3公里补贴6元，超出3公里的由助餐机构与老年人协商确定超出补贴以外的送餐费用。需要注意的是，依据现行政策，其他老年人购买送餐服务需自费。
十三、送餐补贴是怎么扣减的呢？
和就餐补贴相同，送餐补贴资金也是自动扣减。老年人购买送餐服务后，助餐系统自动识别送餐距离，送餐补贴资金在缴纳助餐费用时自动扣减。
十四、除上述政策外，农村老年人在居家养老服务方面有什么额外补贴吗？
有的。为给广大农村老年人提供更为方便快捷、平价优质的居家社区养老服务，我市建立了农村重点老年人消费引导制度，农村70周岁及以上老年人购买居家社区养老服务（含助餐服务）时，每笔消费享受6折优惠（每月最高补贴不超过50元）。
十五、农村消费引导补贴可以与前面提到的其他政策叠加享受吗？
可以的。被评估后符合条件的农村老年人购买居家社区养老服务时，可继续叠加享受护理型家庭养老床位5折优惠补贴。在购买助餐服务时，还可同时享受老年人就餐送餐补贴政策。
十六、70周岁及以上农村老年人购买助餐服务，具体怎么叠加享受政策？
如：张阿姨今年72岁，平度市户籍，属于70周岁及以上农村活力老年人。张阿姨到平度市老年人助餐服务机构购买午餐时，先享受6折农村消费引导补贴（每月最高不超过50元），再叠加享受3元的市级老年人助餐补贴和1元的平度市老年人助餐补贴。原价11元的一荤两素老年人套餐，张阿姨只需自费2.6元即可购买，其余8.4元由政府补贴。
十七、60岁以上2-4级失能农村老年人购买助餐服务，具体怎么叠加享受政策？
如：赵大爷今年70岁，莱西市户籍，属于60周岁及以上2-4级失能、失智农村老年人，签约了家庭养老床位。赵大爷到莱西市老年人助餐服务机构购买午餐时，先享受青岛农村消费引导补贴6折补贴（每月最高不超过50元）和5折家庭养老床位补贴（每月最高不超过500元），再叠加享受3元的市级老年人助餐补贴和1元的莱西市老年人助餐补贴。按照政策要求，老年人在享受助餐补贴，每人每次起付线不低于1元。赵大爷享受叠加补贴后费用低于1元，因此，只需支付1元钱就可以享受11元的一荤两素套餐。
