个人车辆
线上处理：
车主本人产生违法
车辆所有人可通过“交管12123”APP注册后查询处理违法。
非本人车辆或在交管12123APP备案之前的违法记录
可由违法查询处理人本人通过微信搜索关注微信公众号“济南交警服务号”，发送“远程处理”。服务号会推送小程序“济南交警远程执法服务系统”，根据提示操作选择预约违法查询处理方式及时间。
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窗口处理：
违法处理人本人携带行驶证、驾驶证、身份证（以上均为原件）到就近的违法处理窗口查询处理,已通过小程序提前预约的在预约时间段内优先办理。
单位车辆
线上处理：
由于交管12123APP违法处理车辆设置原因，目前单位名下车辆不能通过交管12123APP线上处理违法。违法处理人可通过手机搜索关注微信公众号“济南交警服务号”，发送“远程处理”，服务号会推送小程序“济南交警远程执法服务系统” ，根据提示操作选择预约违法查询处理方式及时间。
窗口处理：
违法本人
按照法律规定，违法行为由违法人本人接受处理，违法处理人本人携带行驶证、驾驶证、身份证（以上均为原件）到就近的违法处理窗口查询处理。
委托他人
如果违法人不能处理或不去接受处理，由单位开具加盖公章的委托书（委托书上必须注明仅此一次，下不为例），委托车辆管理员携带营业执照、行驶证、驾驶证、身份证、离职人员违法时间内的有效合同到就近的违法处理窗口接受处理。
特殊情况违法处理
因送急危重症病人去医院产生的交通违法：
先确定是否有相关的违法记录产生
违法申诉提交方式
①通过交管12123APP-首页点击“更多”-违法处理业务-违法处理-机动车违法点击查询-选择需要申诉的违法-申请陈述和申辩，上传相关申诉理由申请撤销。
②直接向采集机关申请。如采集机关涉及多个大队的，需分别向各辖区大队申请。
违法申诉所需材料
身份证、驾驶证、行驶证、医院盖章的急诊病例及相关收费单据（以上均为原件）。
适用情况
只有送急、危重症病人去医院的路程中产生的运行状态的违法记录可以进行申请，仅受理采集机关为济南市公安局交警支队处理范围的违法记录。停车和回程路上产生的交通违法无法进行申请。
