The Beginning
海南草莓音乐节门票退票
因为极端天气影响，海南草莓音乐节延期两周，买票的可以退票！
退票时间
退票申请受理截止时间为【2022年7月1日(周五)18:00】，逾期将不再受理退票申请，敬请谅解。演出受不可抗力影响延期导致退票的，平台【仅支持退回票款】。
A、电子票用户。请按照各平台要求进行处理。提交退票申请时需注明“电子票用户”，工作人员核实后将进行退票处理。
B、快递票用户。如您已收到门票：请您在各平台提交退票申请时，提供【原票纸用黑色马克笔画X，须清晰显示票号】的照片，工作人员将对门票进行作废及退款处理。
如您未收到门票：请将快递退回，并在各平台提交退票申请时，备注快递单号，工作人员将在收到门票后进行退款处理。
各票务平台退票操作方式
正在现场app：请于app内选择需退票的订单，点击申请退款，根据提示填写退票申请，并提供相应凭证后提交。如在自助退票中遇到任何问题，请在app内与在线客服联系或拨打客服电话400-631-0750咨询，工作时间为10:00-18:00。
大麦网：优先联系在线客服或拨打客服电话10103721，工作时间为9:00-18:00。
猫眼：联系在线客服;拨打客服电话10105335 ，工作时间为9:00-21:00。
票星球：联系在线客服。
去哪儿：客服电话95117，24小时在线。
乐象海岛：联系在线客服(在线时间9:30-18:00)或拨打客服电话13698997404。
各平台收到退票申请并核实信息后，会在7-15个工作日内将票款全额返还至原付款账户。
购买海南草莓音乐节官方大巴票的乐迷，因场地地址发生变化，您无需任何操作，我们将全部退款，款项将在7-15个工作日左右退还至原支付账户。
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