一、交费方式：
1、富阳热力客服中心
温馨提示：我公司客服中心只能以刷银联卡方式缴费，客服不收现金，给您带来的不便请谅解。
2、微信公众号
已知自家用户编号的用户，可通过关注“富阳热力”公众号，（标记为0431-84680321）自助缴费。（每位用户的房屋有对应的用户编号，可致电我公司客服中心进行查询。）
3、银行代缴：
地点：九台农商银行各储蓄网点、官方网站及手机银行，银行咨询电话：96888
二、业务办理：
根据长春市供热管理条例第三十九条：热用户应当在每年九月二十日前到供热企业办理停止或恢复整个供热期用热的手续。
1、本供热期不用热的用户，应于9月20前携带相关证件到客服中心办理报停手续，缴纳20%基础热费，报停即整个供热期不用热。逾期未办理则视为用户默认本供热期继续供热全额缴费。
2、上个供热期报停的用户，如本供热期需恢复供热，应于9月20前联系客服中心办理恢复供热，缴纳全额热费。九月二十日后，我公司不再办理相关业务，包含开栓断管，如有跑冒滴漏，热用户自行负责。
3、热用户有历年陈欠热费，需补交欠费后，方可缴纳本年度热费恢复供热，对于有陈欠不缴纳的热用户，我公司将会通过法律途径，提起诉讼，追缴欠款。
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4、因税务对账有延迟，如用户需更改发票信息，请您务必在缴费当日到我公司客服中心开具发票，一旦发票过月将不再重开，后果自负。
5、本供热期有面积变更（阁楼、地下室、车库新供热，新封闭阳台等）的用户需提前联系我公司稽查部（0431-80853788）核准面积后，方可缴费，不得私自供热。
6、本年度首次缴费的热用户（华润万象府二期，中懋天地5A写字间）请带好购房合同或房产证原件到客服中心办理落户。
三、缴费标准：
居民住宅供热价格为每平方米27.00元(建筑面积);非居民(经营性房屋和其他房屋)供热价格为每平方米31.00元(建筑面积);
非居民(经营性房屋和其他房屋)层高超过3米的，每超0.3米，热费加收5%，最高加价不超过50%。层高超过6米的与供热企业协商价格;
阁楼住宅、地下室安装采暖装置的按房屋产权证记载的建筑面积收取热费;阁楼、地下室面积未计入房屋产权标注的，层高超过2.20米的部位按全面积计算，不足2.20米的部位按1/2面积计算。未安装采暖装置的，暂不收费。
