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2021广西健康码热点问题解答 广西健康码不更新

来源: 更新时间:2022-09-15 02:32:52
The Beginning

  Q1:接种疫苗后多久会更新健康码接种状态?

  答:接种后,先由接种单位上传接种数据,待数据同步到“广西健康码”平台1-2个工作日后才能显示最新接种状态。

  Q2:健康码疫苗接种状态异常该怎么办?

  答:接种第3个工作日(含当日)后,如接种状态未正常显示,请您关注“南宁12345”微信公众号,在对话框中输入“健康码”,根据提示点击“健康码异常反馈”,填写并提交相关信息,将交由健康码技术后台核实处理。

  Q3:如何变更或注销健康码个人身份信息?

  答:请您关注“南宁12345”微信公众号,在对话框中输入“健康码”,根据提示点击“健康码异常反馈”,填写并提交相关信息,我们将交由健康码技术后台核实处理。因技术处理需要一定的时间,建议您3个工作日(含当日)后重新登录健康码查看信息是否已变更或注销,如果发现问题未得到解决,欢迎您再来电,我们将继续为您督促处理。

  Q4:老人和儿童,如何领取健康码?

  答:您可以使用“爱广西”APP、“扫码抗疫情”小程序的健康码,点击健康码个人中心页面的“代领健康码”可为家人代领健康码,最多可代领5人。

  Q5:“扫码抗疫情”小程序无法办理代领健康码业务该怎么办?

  答:建议您尝试使用“爱广西”APP的健康码办理代领业务。

  Q6:如何切换为家人代领的健康码页面?

  答:请您打开“扫码抗疫情”小程序的健康码,在个人信息的姓名后方有一个倒三角的下拉标识,点击该标识即可显示健康码所有代领人信息,滑动点选代领人姓名即可切换相对应人员的健康码信息。

  Q7:为何“扫码抗疫情”小程序无法查看健康码个人姓名全名?

  答:按照相关规定,广西健康码个人信息进行了脱敏处理,无法显示全名。

  Q8:已经在“扫码抗疫情”申领过健康码,但系统提示需要重新申领,而操作重新申领又提示已经申领过健康码,请问该怎么办?

  答:建议您删除现在的健康码小程序后再重新添加。重新添加小程序后,若此前没有注册过健康码,请注册登记;若已注册过则重新登录您个人信息即可。

  Q9:在外省接种疫苗是否会在广西健康码显示接种状态?

  答:目前接种信息暂时无法实现跨省互联互通。如需跨省登记接种信息,可自行或委托他人带上接种凭证,在非疫苗接种时间到附近接种单位补录接种信息。

  Q10:如何申领公共场所的出入码?

  答:建议您在健康码个人中心页面的“场所注册”内填写信息申领出入码。

  Q11:获取到红/黄色健康码怎么办?

  答:获取到异常码色的健康码,可能是由于个人为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、密切接触者,或者到过中高风险地区。如果是由于误填导致码色异常,请点击“重新上报”重新填报健康信息后提交。

  Q12:申请健康码时提示“姓名与身份证号不符”怎么办?

  答:①认真核对填入的姓名、身份证号是否与身份证或户口本一致;②如近期更改过姓名而公安系统未更新,可以下载公安部的“CTID”APP申领网证更新信息(到应用商店搜索CTID,下载后按要求注册申请网证),完成后再重新申领健康码。

THE END

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