The Beginning
2020宜兴口罩预约常见问题
1、为什么进不了预约系统？是平台崩溃了吗？
平台上线系统运行正常，但同一时间内大家都在进行预约，瞬时进入数据较大，造成系统繁忙，目前正在抓紧优化、调整，努力提高平台运行速度和用户体验。建议大家动动手指多刷几次哦！
2、我和家人都预约成功了，可以只一人去药店购买吗？
鼓励“一人辛苦换全家安全”！只需要带上家人的身份证原件和订单信息即可。
3、预约成功的订单，什么时候可以去现场购买?
为确保数据准确和有序配送，预约成功后，次日必须去已预约的网点现场购买，请大家留意订单页面的网点经营时间为9:00-16:00。也就是说，过期作废！
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4、如何知道自己已预约成功?有信息反馈和凭证吗?
预约成功后，订单页面将有提示，并显示验证码。
5、后期还可以预约口罩吗？
后期预约平台继续开放，具体以平台通知为准。如果今天已经预约成功的，须等五天（120小时）后才能再次预约。也要给别的小伙伴留一点机会！
6、在宜兴工作，但非本市户籍的，可以预约吗？
非本市户籍的，在宜有职工养老保险、居民养老、居民医保的，也可以预约。以输入身份证号码通过注册为准。
7、预约的网点全天经营吗？线上预约后再到现场购买，会不会造成更多聚集风险？
定点投放的各个网点营业时间为9:00-16:00。预约订单较多的各网点已制定专门工作方案，建议大家做好个人防护后，错峰出行、有序购买。别忘了戴着口罩买口罩！
8、预约平台很火爆，预约成功的几率还是比较有限，是否能有更多的途径供应口罩？
市相关部门正在多方组织调运防疫物资，全力以赴保障供应，预约平台会根据货源组织情况开展有序投放。随着企业复工复产，将逐步提供更多的口罩，以满足市民需求。
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