➤中心新地址
政务服务中心新址位于盛世路8号,毗邻市民南广场和博物馆、图书馆。总建筑面积约10000㎡,其中一二层为政务服务大厅面积约为5300㎡。
中心已进驻32家部门,设有9个分中心。每个分中心都设有全科窗口1193项政务服务和公共服务事项应进必进设置178个窗口。
➤中心服务设置
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为实现全天候服务企业群众,中心设置了24小时自助政务服务区。300平方米空间内,投放不动产、医保、税务等自助设备,老百姓只需携带二代身份证,通过人脸识别进入自助服务区,就可以查询办理1100余种业务。服务项目集中在不动产查询、医保查询、税务自助开票、出入境业务、信用查询等与群众日常生活密切相关的内容,实现随到随办、7X24小时服务“无盲点”。
中心设置帮办代办服务区,首批选聘专职帮代办人员14名,主要服务企业开办、建设项目审批手续,按照“主动提供、自愿委托、无偿代办、便捷高效”的原则,为企业提供优质、高效、便捷的“一条龙”全程无偿代办服务。办事大厅还设有母婴室、茶水吧、儿童活动区等便民功能用房。
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➤一站式集成服务
围绕项目服务专门设置重大项目服务中心,占地450平方米,集聚8大功能合力推动重大项目落地生根。住建局、自然资源和规划局、行政审批局、城管局、生态环境局、消防等部门审批事项及水、电、气公用事业报装等全流程进驻,实现项目手续全流程“一站式”办理。专门配套电子屏幕,全流程呈现手续办理程序,现场还有导办、帮办人员指导企业办理手续。
按照“一站式、集成办、全链通、零费用”服务理念,减环节、减材料、减时限、降成本,开办企业服务专区提供营业执照登记、印章备案、税务套餐、银行开户服务,中心推出“企业开办大礼包”,装有营业执照副本一套、免费企业印章一套及企业开办服务指南一份,实现证照、政策“一袋拎取”。