1、如何申购记账卡?
答：记账卡仅对单位用户发行，单位用户凭营业执照或组织机构代码证复印件和单位介绍信、代办人身份证件、机动车行驶证原件到安徽交通卡ETC客服中心申购记账卡，由客服中心核准办理。
2、记账卡如何使用?
答：经过高速公路收费站时，将记账卡交给收费员刷卡即可。
3、记账卡的使用范围?
答：用户持记账卡目前可在安徽、北京、天津、河北、山西、山东、浙江、上海、江苏、江西、福建、辽宁、湖南、陕西、河南、湖北、广东、贵州、吉林、重庆、四川和云南22个省市高速公路刷卡支付通行费。高速公路车辆通行费收费标准按各省市规定执行。
4、记账卡如何充值?有何优惠?
答：用户可通过转账的方式或到安徽交通卡ETC客服中心进行充值，由客服中心提供《安徽省高速公路联网电子收费专用发票》，可享受高速公路通行费95折优惠。
5、记账卡如何查询?
答：用户可到安徽交通卡ETC客服中心查询，也可通过客服网站(www.ahhtk.com)或服务电话96369查询。
6、记账卡如何挂失?
答：用户凭有效证件向安徽交通卡ETC客服中心申请挂失。挂失从受理之时起24小时后生效。受理挂失后，用户可到安徽交通卡ETC客服中心补办新卡。
7、当单位结算账户资金小于最低资金标准时，用户在车道如何缴纳通行费?
答：当单位结算账户资金小于最低资金标准时，用户必须使用现金全额缴纳通行费。
8、记账卡可以借给其它车辆使用吗?
答：不可以。记账卡与登记车辆绑定使用，一车一卡。
9、记账卡能否作为通行卡使用?
答：可以。车辆进出收费站时，用户将记账卡交给收费员操作即可。
10、使用记账卡如何实现不停车通行?
答：办理记账卡的用户须安装车载设备电子标签，将记账卡插入电子标签中，车辆通过电子不停车收费车道(ETC专用车道)时，可实现不停车通行，系统将自动收取通行费。
