摘要:为家装行业开启更大的想象空间。
重体验的家装行业一直站在探索新零售的*前线。今年双11,天猫家装和品牌们开启了一个新玩法:百城千店“8点迎夜”。
全国建材家居市场正在走出疫情影响,步入传统消费旺季。数据显示,全国规模以上建材家居卖场9月销售额865.70亿元,环比上涨14.99%。2020年天猫双11,更是家装行业寄予厚望。双11*波,11月1日开售1小时内,林氏木业、全友家居、顾家家居、源氏木语等品牌成交额纷纷突破1亿,其他品牌也集体爆发。
这届双11,“8点迎夜”还为品牌们带来了新机会,为消费者带来新体验。数据显示,11月1日,10万个线下家装店成交额平均增收2万元。11月11日,还会迎来更大爆发。
百城千店“8点迎夜”怎么玩?
“8点迎夜”是天猫家装行业*本地化会员营销IP,也是天猫家装集合家装行业资源后的大胆尝试。今年9月秋季天猫家装季活动中,天猫携支付宝和优酷联合红星美凯龙和居然之家等头部家居卖场*打造“8点迎夜”活动。
11月1日晚,天猫家装大客户负责人与红星美凯龙、居然之家等10大家装品牌负责人在成都正式启动“8点迎夜”,点亮鲁班之星开启夜店狂欢。现场各大品牌的双11福利发布,推出包括万件5折好货、惊喜*和1元订金抵100元使用等系列福利。
双11当天,将开启第二波,当天参加过线上前期预约的会员可到门店参与活动核销特权并抢购5折货品。
大波浪乐队表演
以成都为例,“8点迎夜”如何覆盖年轻群体?11月1日活动当天,消费者可以享受在家云逛100层的家装之城3DMall,也可以到天猫理想城成都站体验“仙境花园”展览和狂欢派对,加入快闪舞,现场观看大波浪乐队的演出,并在全国百城千店8点迎夜活动中获得多种多样的狂欢福利。而这些精彩酷炫的活动,也通过天猫美好家直播间同步给各地的消费者。
在全方位触达层面,天猫家装还联动线下大屏、区域广告、电台、头条、抖音、微博等线下线上全维度渠道传播发声,为“8点迎夜”活动造势。线上通过LBS触达本地化家装人群,并以娱乐化音乐节、啤酒节、设计师交流会等*吸引会员通过线上预约特权。
大数据+直播+KOL 为“本地化”造势
家装作为传统的家居制造业,其固有的属性是低频高价、重场景、重体验,而“*一公里”的服务痛点,已多年存在于行业的探讨热度中。随着2020年疫情下各大企业对线上线下结合的探索不断深化,“本地化运营”被提到各大企业的战略高度。
以红星美凯龙、居然之家为代表的家居卖场为例。稍早前,红星美凯龙与阿里巴巴表示,将在双11期间通过线上线下一体化、家居家装一体化,重构家居人货场布局。居然之家也表示与天猫双11活动规模覆盖全国276家卖场,130家天猫同城站。
毫无疑问,家居家装企业需要流量、需要年轻消费群体的关注,需要本地化的发力。
流量红利日渐消失、获客成本不断攀升,如今摆在家居家装企业面前的首要课题是:如何在庞大的公域流量中*高效的引流。显然,在“夜宴”玩法升级上的“8点迎夜”既能继承传统家居家电的营销*精髓,又能依托天猫的大数据优势,将年轻潮玩的调性融入,在改变传统营销*的基础上,重塑对销售转化、用户黏度的影响。
我们再来看看,数字化大背景下,8点迎夜*波各大家居企业的战绩:在线下,今年有超过10万家家装家具门店开通天猫轻店,以新零售*参与到双11。居然之家、红星美凯龙、索菲亚、卫诗理、健优美、雨虹防水、箭牌等线下卖场客流均达到近期峰值,近6成客流来自线上。统计显示,双11首日,10万个线下家装店,成交额平均增收2万元。
Empire CMS,phome.net |
其中,红星美凯龙共25家商场开展超级夜宴落地活动,近百家商场延长营业时间。各活动商场客流增长明显,店铺人流量*较日常增长近5倍。天猫同城站线上咨询,线上领券,商品预约到店用户显著提升,超预售期2倍多,引流线下门店用户增长近40%。
居然之家全国276家卖场,入驻天猫同城站参加双11,上万件的爆款商品同时开售。北京、成都、巴中、绵阳、龙岩等多个城市的门店都出现排长队,被顾客围得水泄不通,迎来*波爆发。
双11期间,全国170个城市升级为——本地化旗舰店“天猫家装同城站”,发布超过308.75万个本地化优质商品,直接供给线上。
居然之家刷屏天猫官方直播间,宠粉送福利
同时,直播成为家居企业布局线上的重要赛道,也成为积累私域流量的重要场所。以成都站现场,居然之家刷屏天猫直播间,让我们看到越来越多的直播联动形式出现。特别是店铺直播与线下门店导购员直播联动,将人、货、场有效地进行了结合,这其中,天猫携手众多KOL共同为本地化造势,又为活动积聚了巨大的传播声量。
天猫家装助力家装数字化提速
这一系列新玩法与家装行业正在发生的深刻变化息息相关。自疫情爆发以来,线下家装行业骤入“寒冬”,电商平台成为了家居建材家装企业不可忽视的“线上新蓝海”。
家装已然成为电商*黑马产业。在8月27日的阿里家装生态战略峰会上,阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪表示,未来3年内要让家装的数字化率由10%,提升至20%,成交规模达到1万亿。为此,天猫家装发布了本地化、内容化、服务升级、供给升级4大战略。
而天猫家装是通过“数字化”对家装领域生态的建构,“数字化”已贯穿至四大战略的各个环节。利用大数据,天猫会帮助品牌圈定私域客户,以及潜在客户,利用数据银行通过数据融合、分析和激活,帮助商家打通各各渠道间的数据孤岛,把碎片化的营销活动跨越时间串联在一起,持续管理和拉近与消费者之间的关系,帮助商家实现从流量运营到消费者运营的转型。
此次双11的8点迎夜IP,是天猫家装在内容化与本地化战略下的关键布局,将为家装行业开启更大的想象空间。未来已来,家装行业的机会才刚刚开始。