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天猫确认收货时间为15天。
在发货1到7天时间内,物流会实时更新您所购宝贝的物流信息。如果买家收到货,但是用户在网上并没有确认收货,那么十五天之后,天猫会自动确认收货。如果没有收到货,天猫内也没有相关的物流信息,但是天猫却显示了自动确认收货。可以先与客服联系,询问事情原委。严重者可以去天猫官网找客服申诉。若卖家态度不好,买家可以直接申请退款,就会自动转到售后小二,天猫会尽最大努力满足用户的要求。
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