The Beginning
一、信用卡高额违约金怎么投诉
1、如果不是因为逾期导致的费用那么可以投诉，但是如果是因为逾期导致的违约金，一般是无法退回的，即使投诉也没用。
2、如果在逾期之前联系银行申请停息挂账，银行不同意的话是可以投诉到当地的银监会的，但是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象;投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。
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二、信用卡催收怎么投诉
1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看，在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收，不得进行暴力、言语威胁催收。同时，在催收过程中工作人员需要进行录音，且保留2年备查。如果违反了这些条例，用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。
2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉，需要注意的是，由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通，需要多次进行尝试。而邮件投诉的话，需要附带上相关的证明资料。
3、向银行总行投诉。一般来说，银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的，但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收，对方催收行为非常不合规，针对这种情况可以向总行投诉反映问题。
投诉需要根据实际情况来看，自己在实际使用信用卡的时候首先要遵守相关的还款约定，否则一旦造成逾期后，那么就需要承担对应的后果，违约金只是其中一项，还有额外的利息等等，这些持卡人在使用信用卡之时都是知晓的，如果是因为银行内部系统出错导致乱扣费的情况，则是可以投诉的。
THE END
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