一、价格欺诈由哪个部门管?
工商管理部门或者是物价管理部门遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。
所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题,可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。
如果经营者有价格欺诈的行为的,当事人可以向物价局投诉,存在错误标价的价格违法行为,依法应当由县级以上各级人民政府价格主管部门进行监督检查。
经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
二、价格欺诈赔偿标准是什么?
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此,价格欺诈的赔偿标准是三倍,不够500的要补足500。
商品的价格是有市场来定义的,如果是人为的来商品价格,那么势必会造成市场的混乱,如果被欺诈者受到欺诈的事实被认定的话,被欺诈者可以主张消费金额三倍的赔偿;如果不足500元的,按500赔偿。
消费者遇到价格欺诈行为,当事人可以向物价局投诉,商家应该按照消费者的要求支付赔偿金,一般来说,增加赔偿的金额是其购买商品金额的三倍,如果所购买的商品实际价值不足500元,应该按照500元支付赔偿金。
TAG: