一、公民投诉美容院怎么投诉?
公民投诉美容院可以直接到当地的卫生主管部门投诉举报。
有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患。
一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。
美容服务是一种合同法律关系，是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中，如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的，就是一种违约行为。
因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围是返还医疗费用。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
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美容机构在提供美容时，由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。
美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到，若虽然预见到却轻信能够避免的。
因侵权而产生的美容纠纷，赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失。
二、医疗美容纠纷发生后，患者的维权方式是什么?
做伤害鉴定
纠纷发生后，受害者首先应尽快去医疗机构做伤害鉴定。
做伤害鉴定的意义在于：
①分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致;
②明确受害人的损伤程度，对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。
发生医疗美容纠纷之后应当尽快的完成伤情的鉴定，确定医疗机构是否存在过错，如果确实有过错的，可以通过协商或者通过诉讼的方式维护自身合法权益。因为侵权行为而产生的美容方面的纠纷，基本上赔偿的费用包括医疗费，住院费，误工费用以及精神损失费。
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