无锡拈花湾客栈酒店入住指南
入住时间：
① 客栈入住时间：15:00后， 退房时间：12:00前。
② 退房超时需付额外支付费用：12:00-18:00加收半天房费，超过18:00加收一天房费。
③ 拈花客栈将随机分配，不接受指定。
关于入住：
① 客人至前台出示预定时填写的身份证件，缴纳押金办理相应流程，前台工作人员将给您房卡及早餐券。
② 工作人员将为您运输行李至拈花湾入口电瓶车站处，电瓶车将把您和行李带到入住客栈。
③ 住宿客人凭房卡可享受景区游客服务中心至客栈往返电瓶车各一次，期间在部分站点乘坐需额外收费，具体可现场咨询电瓶车司机。
④ 客栈提供24小时管家式服务，您有任何问题都可以向管家咨询或寻求帮助。
⑤ 客栈免费提供洗刷用品、一次性拖鞋、吹风机等生活必备品;如您有贵重物品，建议放置房间保险柜，减免不必要麻烦与损失。
⑥ 客栈在14:30-16:30期间提供免费的下午茶。
⑦ 提供的服务及设施：
(1)网络设施：免费提供wifi
(2)停 车 场：提供免费停车
(3)房间设施：宽带上网、空调、吹风机、24小时热水
(4)客栈服务：行李寄存、叫醒服务叫醒服务(因是人工服务，故需提前跟客栈管家预约好，如果客人数量太多的话不一定会提供)
⑧ 由于旺季需求量大，为了您能有个良好的住宿环境，客房打扫可能会有部分延误，望亲们能谅解
⑨所有入住人必须持身份证到前台通过“人证核验一体机”的人脸识别之后方可办理入住，如因未带证件导致无法入住或入园的，亦不予受理退款或改签。
关于早餐：
① 入住客栈免费提供双早，请您在07:00-09:30凭早餐券至客栈早餐区用餐。
关于游乐：
① 住宿客人凭房卡可享受景区游客服务中心至客栈往返电瓶车各一次，期间在部分站点乘坐需额外收费，具体可现场咨询电瓶车司机。
② 您可以在拈花湾景区体验抄经、禅食、花道、茶道等多样轻禅修体验，请提前和游客中心前台预约。
③ 您可以在晚餐后观看G20团队打造的《禅行》演出，为保证最佳演出效果，演出时间根据时令和天气会不时调整，请在入住时直接咨询前台工作人员。
④ 您可以至灵山胜境感受佛教文化圣地的钟灵毓秀。
关于退房：
① 退房时前台工作人员将会打印账单，在检查无耗损物品后归还押金，如有耗损需支付对应费用。 如需开具发票请联系网站工作人员。
② 离开酒店时请检查所携带的物品是否齐全。如需延续入住，请联系前台工作人员。
