1. 买了年卡，儿童什么政策？
答：年卡购买使用不限人群，不区分儿童、成人等。景区门票享有免票优惠政策的人群无需购买年卡。一般景区门票1.2米以下免票，一位成人可以携带一位免票人群。城市观光车1.2米以下免票无座。
2. 周末可以用吗？年卡一个景点能用几次？可以去几次？
答：平日周末可以使用。
年卡使用全年不限次，单日仅限一次，全年法定假期及景区指定的重大活动日不可用。
3. 秦岭野生动物园包含游览大巴吗？
答：年卡包含秦岭野生动物园大门票和前往草原区与猛兽区的大巴车，不包含园内喂食车、小火车等其他二次消费。
4. 年卡都包含哪些地方？
答：年卡签约景区包含：西安秦岭野生动物园、翠华山国家地质公园、终南山·南五台景区、太平国家森林公园、朱雀国家森林公园、西安城市观光车、道德经文化苑、财神民俗文化馆、西安楼观生态文化旅游景区和天桥湖·湖畔运动型营地。
5. 可以给别人购买吗？
答：可以给其他人购买年卡的。但年卡信息及使用是与微信绑定的，若是使用您自己微信购买，后期的年卡预约等都需要通过您的微信，建议您选择让成人自己购买，您可以给儿童等购买。
6.年卡是买了了激活还是可以等到使用的时候再激活？
答：微信公众号和小程序内身份证购买第一张年卡系统将在购买后自动激活，无需人工手动再次激活。
7.下单预留的信息和激活的是不是可以不一样？
答：微信公众号和小程序内身份证购买第一张年卡，购买即激活，请您在购买预留游客信息时，填写使用人的个人信息。
8.西安城市观光车使用预约流程。
答：城市观光车三条线路均可以使用。观光车年卡预约换票流程：
① 提前预约首乘时间班次，在西安市民游客服务中心前台换取首乘纸质车票，当天首乘班次不支持改签变更。
② 如要复乘其他线路，在首乘结束之后，凭首乘车票在西安市民游客服务中心前台换取其他线路复乘车票。
③ 中间站点需要上车，可在上一班下车时跟随车导游沟通下一班发车时间，车到站有座位即可上车乘坐。
