本产品可为参保人提供覆盖诊前、诊中、诊后全流程的健康管理增值服务。服务项目明细如下：
服务项目 | 服务内容说明 | |
诊前 服务 | 健康资讯 | 专业权威的内容分享，标准高质量的健康资讯。提供日常养生保健、专业医疗知识、医学科普图文等，提高生活质量，增加健康医疗知识。 |
健康档案
| 通过在线咨询，建立完整健康档案，包括个人生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、体检结果等，评估健康指标，了解并掌握健康状况的动态变化情况。 | |
健康问卷测评 | 健康筛查是早期发现病变的重要自测途径，提供相关测评问卷，帮助提高人群健康水平。 | |
自助预约挂号 | 提供线上一键式自助预约挂号，预约专家全、时间准、有保障，方便快捷 ，减少线下排队、缩短等待时间。 | |
诊中 服务 | 恶性肿瘤乐城就医服务 | 博鳌乐城国际医疗旅游先行区于2013年2月28日由国务院正式批复设立，该区享有优惠政策包括国外医疗器械和药品进口特殊审批、开展前沿医疗技术研究、境外医师执业时间放宽等。本产品可为参保人安排海南博鳌乐城就医服务，提供海外特药特材，获取全球最好医药资源。但就医服务过程中产生的相关费用由参保人自行承担。 |
诊后 服务 | 药品配送 | 当您在医院开具“常州市惠民保”指定药品目录的药品处方后，提供药品配送服务。药品配送服务仅限已开通配送功能的指定药店（开通配送服务的药店列表将在项目微信公众号上公布，并及时更新）。 |
处方咨询 | 为协助您能够更为顺畅地申请理赔，提供处方咨询服务，咨询的内容主要为药品用量以及适应症等方面。 | |
用药咨询 | 当您在购买“常州市惠民保”指定药品目录的药品，可为您由专业药事服务团队提供的用药咨询，包括用法用量、使用注意事项、副反应情况副反应处理等。 | |
患者提醒及用药随访 | 为主动申请的参保人提供用药提醒服务，并为主动申请的患者定制个性化的用药随访服务，实现患者的全病程管理。 | |
慈善援助指导 | 为协助有需求的参保人顺利入组慈善援助项目，当参保人对于正在使用的肿瘤特药，有求助于慈善项目的需求时，可为其提供该药品的慈善项目的入组协助服务。 | |
患者用药不良反应的检测 | 当您在购买“常州市惠民保”指定药品目录的药品，为您提供用药全程不良反应的监测并做好记录，根据具体情况给予相关的注意事项建议，解答患者对于不良反应情况提出的咨询问题。 | |
患者用药知识讲座的开展 | 当您在购买“常州市惠民保”指定药品目录的药品，为您定期提供线上、线下等形式的用药知识讲座。 | |
OTC药品 | 进行在线问诊咨询，名医指导用药，提供准确所需的OTC药品开具通道，送药上门（药品及物流费用另付）。 | |
