湖南健康码、行程码热点问题解答
更新时间：2022年4月29日
1.电子健康码的颜色分别代表什么?
答：目前湖南省居民电子健康码颜色分为三种 ，即”红”、“黄”和“绿”。红码提示您可能感染新冠病毒的风险高，黄码提示您可能感染新冠病毒的风险中等，绿码提示您可能感染新冠病毒的风险低，但不代表没有风险。
2.健康码是实施防疫健康服务措施的唯一依据吗?
答：健康码是重要的风险提示工具，不是实施防疫健康服务措施的唯一依据，各地可根据调查情况，依法依规采取防疫健康服务措施。发现健康码异常人员后，社区、街道或县级疾控中心会进行流行病学调查。依据流行病学调查结果和个人承诺，相关部门将依法依规采取隔离医学观察、居家医学观察、核酸检测、健康监测等健康服务措施。经调查核实后，发现健康码提示风险等级与实际风险情况不符时，会及时进行健康码转码。
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3.“红黄码”人员应遵守哪些防控措施?
答：红码人员：在流行病学调查核实的基础上，禁止出行。原则上须在集中隔离场所进行隔离医学观察;特殊情况下，经县级新冠疫情防控指挥部批准后可实施居家隔离医学观察。
黄码人员：限制出行。居家健康监测并定期接受核酸检测，本人或共同居住者出现发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状者，应立即向社区报告。在未排除感染风险前原则上不许外出。确需出行的，须持48小时内核酸检测阴性证明，但不得参加聚餐、会展、旅游、培训等聚集性活动，不得进入学校、养老院、福利院等特定机构，不得进入农产品批发市场、农贸市场和超市，不得进入图书馆、博物馆、美术馆、展览馆、健身馆等室内场馆，不得进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等密闭场所，不能乘坐出租车、网约车、公共汽车、地铁、火车等公共交通工具。非本人就诊需要不得进入医疗机构。必要外出时，如领取生活物资、快递或参加非聚集性活动，须做好个人防护。
4.我的健康码变成红码(黄码)了，怎么办?
答：当您发现健康码变为红码或黄码，请第一时间主动向所在社区(村)、县级疾控中心、工作单位、学校或所住酒店报告，配合相关部门的调查，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，并配合落实防控措施。“红、黄码”人员因不主动报告、瞒报、漏报，以及不遵守疫情防控有关规定造成疫情传播，将承担违反《传染病防治法》的有关法律责任。
5.我的红码(黄码)怎么才能转绿码呢?
答：黄码人员应按照当地社区的防疫要求，落实健康监测和核酸检测等防疫措施，在完成相应的健康监测天数和相应的核酸检测次数后，可向实施健康监测的机构进行咨询和申请转码。
红码人员应按照当地社区的防疫要求，落实隔离医学观察和核酸检测等防疫措施，在完成相应的隔离医学观察天数和相应的核酸检测次数后，可向实施隔离医学观察的机构进行咨询和申请转码。
如您对本人对红码、黄码有异议，可以向居住地、工作地或户籍所在地的社区(村)或县级疾控中心提出申诉。
6.行程卡有星号怎么回事?
答：通信行程卡均为绿色，城市名称代表14天内途径或居住过的社区的市，其后括号内用星号提示这些市存在中风险区或高风险区，但并不意味本人实际到过中高风险区。星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
7.行程卡有星号要隔离或原路返回吗?
答：我省不会仅仅根据通信行程卡就进行隔离、居家监测等措施，而是会结合旅居史、接触史、暴露史等流行病学史，对“带星者”进行流调，确认是否曾经过中高风险区域或封闭、封控区域，是否有与阳性检测者轨迹交叉等风险情况。进而采取隔离观察或健康监测，以及核酸检测等防控措施。
8.需要满足什么条件行程卡才能“摘星”?
答：当前面14天内的行程没有包含中高风险地区的城市，或行程卡标有星号“*”的城市所有的中高风险地区都调为低风险地区时，则通信大数据行程卡上不再保留星号“*”，这时行程卡就实行“摘星”了。
9.“摘星”意味着什么，“摘星”后要做好哪些常态化防控?
答：行程卡摘星意味着该城市将没有中高风险地区，整个城市处于低风险地区。但是“摘星”不等于解除防控、低风险不等于无风险。广大市民仍需严格落实常态化疫情防控措施，继续做好疫情防控工作。公众需合理安排出行，避免前往全国中高风险地区和封控区、管控区，尽量不出省。若必须出省，做好个人防护，入(返)湘必须持48小时内核酸检测阴性证明，落地后立即进行核酸检测。
做好个人防护，继续保持科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集、一米线等卫生习惯。咳嗽、打喷嚏时，注意用肘部或纸巾遮掩，不随地吐痰，时刻保持良好的个人防护意识。做好新冠疫苗接种。
60岁以上老人无明显接种禁忌的，应尽快接种。未全程接种者尽快完成全程接种，完成基础免疫接种超过6个月的18岁及以上市民务必尽快接种加强针。
