1、市民在此次演练中提交了个人信息，后期如实际开展大规模核酸检测，是否需要重新填写?
答:已经填写的个人基本信息不需要重新填写，大规模核酸检测时，根据本人实际情况进行选择采样及采样时间，并按照预约时间段前往采样。
2、新生儿还没有办理户口登记的话，如何进行核酸检测预登记?
答:没有办理户口登记的新生儿暂时没有办法预约。
3、家庭成员添加重复、错误怎么处理?
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答：点击底部“家庭成员”按钮，在家庭成员列表中，可以针对家庭成员进行修改和删除，已经成功预约的记录暂时不支持修改。
4、几天后或春节来淮的亲友是否需要预约?
答:本市户籍人口但常年在外，且已有稳定职业(就学)的离淮人员，可不登记。
5、进行预约登记时，采样时间如何选择?
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答:选择合适的采样点后，选择剩余号源大于0的时间段即可，不需要前往实地进行核酸采样。
6、采样点选择错误如何进行修改?
答:本次预约的主要目的是进行数据摸底，不开展核酸采集工作，暂不支持修改采样点。预约成功后如果姓名、证件信息不正确，可以拨打10086转接当地移动技术部门解决处理。
7、今后实际检测时，是不是早于或者迟于预约时间就检测不了?
答:今后大规模核酸检测时，最好按照预约时间段前往采样，也可根据本人实际情况进行调整。
8、严重行动不便人员，能否提供上门采样服务?
答:可以提供上门采样服务。
9、通过手机验证码登录核酸预约登记平台后，显示的不是我的证件信息，如何处理?
答:目前账号都是手机验证码登陆，并且需要身份证件认证，基本可以保证为本人信息。如果出现特殊情况需要修改的，可以拨打10086转接当地移动技术部门解决，系统也将在“个人信息”页面开通提供账号申诉修改功能。
10、如果没有按时完成预约登记会对个人造成哪些影响?
答:此次核酸检测预约登记属于模拟真实场景演练，通过这次预约登记，在开展全员核酸检测前，您就能清晰地知道自己应该去哪里采样。同时可以摸清我市人员底数，优化采样点设置，切实做到全员、省时、有序。如果未能在规定时间完成预登记注册的市民朋友，可以在大规模核酸应急检测工作启动后进行预约登记，可能会增加您现场采样等候时间，希望您和家人第一时间主动完成预约登记。
