问：目前“黄码”人员核酸检测收费吗?
答：从2022年4月3日起至成都市所有风险圈层解封为止，健康码“黄码”人员核酸检测免费，检测费用由市级财政全额承担。
问：外地黄码人员不能住酒店，行程卡带星号不能入住酒店，怎么办?
答：黄码人员和行程卡带星号人员都必须向所到社区报备，主动落实防疫措施。如果无法入住酒店，可以通过住宿地的社区(外地来蓉必须向社区报告)到指定酒店入住(每个区县均设有专门针对这种情况的酒店)。
问：收到疾控机构发来的短信，如果健康码仍为绿码，需要做些什么?如果健康码变黄或变红，又需要做些什么?
答：存在短信推送先于赋码的情况。建议收到短信的市民做好个人防护，不去人群聚集地。一旦发现健康码变为 “红码”，应立即向属地社区报告，做好个人防护，并就地等待转运管理。社区接报后，应立即向辖区指挥部报告，指挥部立即安排转运至就近集中隔离医学观察场所，并开展流调和医学排查。
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如果健康码变为黄码，要做好个人防护，主动向社区报备，立即前往指定医疗机构进行核酸检测(可在健康成都官微查询)，配合做好排查管理和健康监测。“黄码”人员不得进入酒店、商场、超市、电影院、KTV、酒吧等人口密集的公共场所和乘坐公共交通工具(飞机、火车、大巴等)出行。
问：对照病例轨迹，有空间重叠，但是时间不重叠的人员，是否需要社区报备?
答：不需要。
问：收到12320的防控短信，称和新冠患者存在直接或间接接触，咨询该如何处理?
答：请先向居住的社区、居委会、单位或宾馆报备。戴好口罩，立即到就近的核酸检测机构(可在健康成都官微查询)接受核酸检测，途中勿乘坐公共交通工具。获得阴性结果前居家勿外出。
问：核酸检测机构结果出具需要多长时间?
答：正常来说核酸检测出结果的时间是比较快的，最快4-6小时之内就可以出结果了，但不同地区监测点规模以及检测人数不同，因此出结果的时候也会有不同，有些地区需要12-24小时左右才出;其次如果是大规模的核酸，那么大规模核酸检测和平时的核酸检测略有不同，同一时间内检测量太大，出结果的时间会慢一些，所以核酸多久出结果，需根据具体情况进行具体分析。
