中国邮政储蓄银行关于第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约兑换的公告
尊敬的客户：
根据中国人民银行《第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约兑换工作安排》，中国人民银行将于近期再次开展第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞(以下简称“冬奥币”、“冬奥钞”)预约兑换工作。中国邮政储蓄银行共承担冬奥币11,102,540套、冬奥钞18,135,962套的再次预约兑换工作，预约全部采用线上预约方式。现将有关事项公告如下：
一、承办地区
中国邮政储蓄银行承办冬奥币再次预约兑换的地区为：天津、山西、内蒙古、辽宁(含大连)、吉林、黑龙江、安徽、福建(含厦门)、江西、河南、湖北、湖南、广东、广西、贵州、重庆、甘肃、青海、宁夏、深圳共20个省(区、市)的部分地区，预约兑换网点共2282个;承办冬奥钞再次预约兑换的地区在上述20个省(区、市)的部分地区基础上，增加新疆维吾尔自治区的部分地区，预约兑换网点共2399个。其他地区、其他网点不提供预约兑换服务。具体预约兑换网点及分配额度请查看《中国邮政储蓄银行冬奥币、冬奥钞再次预约兑换网点及额度信息》。
二、面额及数量
冬奥币、冬奥钞均按套发行。
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冬奥币：每套包括冰上运动项目和雪上运动项目铜合金纪念币各1枚，每枚面额5元。每人预约、兑换限额为20套，兑换金额最高200元。
冬奥钞：每套包括冰上运动项目和雪上运动项目纪念钞各1张，每张面额20元。每人预约、兑换限额为20套，兑换金额最高800元。
三、时间安排
(一)预约期：2022年2月11日22:30—2月13日24:00。
客户可于2022年2月11日22:30起登录中国邮政储蓄银行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银办理冬奥币、冬奥钞的再次预约。在辽宁、福建办理预约兑换业务的客户，可选择我行辽宁分行或大连分行、福建分行或厦门分行办理预约。预约期内先到先得，额满为止。具体预约入口如下所示：
(1)官方网站入口：进入中国邮政储蓄银行门户网站(www.psbc.com),首页-公告栏-纪念币公告-点击进入预约。
(2)手机银行入口：进入邮储银行手机银行，首页-全部-网点模块-纪念币预约。
(3)微信公众号入口：关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号，邮服务模块-纪念币专区-纪念币预约。
(4)个人网银入口：登录中国邮政储蓄银行个人网银，首页-个人网银登录-我的账户-纪念币管理-纪念币预约。
客户预约时，请务必输入正确的第二代居民身份证号码、手机号码，以便后续业务办理。
客户提交预约申请后，页面跳转显示“预约已受理”和唯一预约编号，表示我行已受理客户的预约申请。预约信息仅作为登记，预约期结束后，中国人民银行将对客户的预约信息进行核查。客户凭同一有效身份证件(指第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理，下同)，只能在一家银行业金融机构的一个营业网点预约，否则将无法通过核查。
预约期内，客户可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易，查询预约申请提交结果，可办理预约记录取消、修改预约姓名及兑换日期，其他预约信息无法修改。
(二)预约核实期：2022年2月16日—2月17日。
预约期结束后，中国人民银行将对冬奥币、冬奥钞全部预约登记记录进行核查，详细核查事项请查看《中国人民银行公告〔2019〕第26号》，有违约记录的客户将无法通过中国人民银行核查。我行将根据中国人民银行反馈的核查结果，向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信，客户也可在2022年2月15日24点后，通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询核查结果。
核实期内，未通过中国人民银行核查的客户，可持预约登记时的有效身份证件前往预约登记的网点，在网点营业时间内办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务。逾期不予办理。成功办理保留兑换资格的客户，可在兑换期内在该营业网点办理兑换。
核实期结束后，未通过中国人民银行核查的，且未办理撤销违约记录和保留兑换资格业务的客户，将无法办理冬奥币、冬奥钞兑换业务。
(三)兑换期：2022年2月18日—2月24日。
兑换期内，预约成功的客户须持预约登记的本人有效身份证件，在兑换期内任意一天至预约时约定的兑换网点办理冬奥币、冬奥钞兑换业务。兑换期结束，停止兑换。
四、注意事项
(一)办理冬奥币、冬奥钞再次兑换的证件必须为已办理预约登记的有效身份证件。
(二)冬奥币、冬奥钞每人分别只能预约1次，且限额均为20套。
(三)客户如代他人办理兑换、撤销重复预约记录及保留兑换资格业务的，应持本人及被代理人有效身份证件办理，且被代理人数不超过5人。
(四)客户如对其预约记录存在异议，可在预约核实期内，持本人有效身份证件，至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以人民银行地市中心支行及以上分支机构公告为准。
(五)客户使用我行个人网银预约的，暂不支持Internet Explorer 8及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器;使用我行微信公众号预约的，暂不支持微信电脑版访问，请使用微信移动客户端;使用我行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行。上述各预约渠道将于正式预约开始前开放。
(六)预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点现场也将采用电子屏幕或纸质张贴方式，公布前1日该网点预约兑换进度。
(七)因首次预约兑换时，不同客户兑换的冬奥币、冬奥钞数量不同，存在已拆卷(把、盒)、不连号等情况，故本次预约兑换中可能存在一定量散币、散钞，且散钞可能存在冠字号码不连号情况，敬请谅解。
(八)因疫情等原因，冬奥币、冬奥钞相关工作存在延期可能性，我行当地分支机构将另行公告本地区预约、核实、兑换的时间调整安排，具体情况以我行当地分支机构公告为准。
(九)普通纪念币(钞)总体定位于纪念和收藏，不鼓励炒作、回存、流通。为充分发挥普通纪念币(钞)宣传纪念作用，维护公众利益，避免公共资源浪费，请按纪念和收藏需求进行冬奥币、冬奥钞预约兑换，避免约而不兑、兑后回存的行为。
(十)更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580。
特此公告。
中国邮政储蓄银行股份有限公司
2022年1月28日
