致办理公安交管业务群众的公开信
广大市民朋友：
近期，新冠疫情防控形势严峻，为最大限度减少人员聚集，降低疫情传播风险，切实保护您和家人的身体健康，最大程度满足群众办理公安交管业务需求，现对疫情期间办理相关业务温馨提示如下：
一、推荐“非接触、网上办”。对能够通过“交管12123”APP、济南公安“e警通”“济南交警”微信公众号等渠道办理的29类车管业务、交通违法处理业务和符合快速处理条件的道路交通事故，推荐优先选择“网上办理、邮寄到家”。
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二、倡导“零见面、自助办”。对简易高频的17项车驾管业务和交通违法处理业务，提倡就近选择16处24小时“智慧警局”，自助办理“驾驶证期满换证，补换领行驶证，变更联系方式，申领免检合格标志”等车管业务以及违法抓拍处理业务。
三、试行“云处理、远程办”。启用“济南交警远程执法服务系统”，对符合条件的适用一般程序处理的交通违法，可以与民警预约后，通过智能手机远程进行违法处理。
四、推行“不排队、预约办”。在疫情期间，原则上不再接待未预约人员现场办理。对确需现场办的车驾管业务，通过“泉城行+”APP、“济南车管”微信公众号，就近选择服务网点，精确预约办理时间，即来即办、即办即走。一般程序道路交通事故，与办案民警提前预约处理。
五、引导“紧急事、帮扶办”。对“老、弱、病、残”等特殊群体，或者个别特殊紧急情况，全市公安交管部门开通“绿色通道”，安排专人陪同、全程引领、帮扶办理。
特别提醒：确需现场办理业务，请您全程佩戴口罩，主动配合体温检测、出示“健康码”“行程码”和48小时内核酸检测阴性报告。凡“红码”“黄码”、体温异常者和14日内到访过存在中高风险区域的人员，谢绝进入业务办理场所及办公区域。
若有疑问或咨询，请拨打0531—66712345、0531—66666122，并请关注“济南交警”微信公众号和“济南车管”微信公众号，我们将动态调整防控措施并即时公布。
感谢您的理解支持，不便之处敬请谅解!
济南市公安局交通警察支队
2022年3月21日
