根据中国人民银行发行工作安排，第24届冬季奥林匹克运动会纪念币、第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞（以下简称“冬奥币”、“冬奥钞”）在山东省的部分再次预约兑换工作由中国农业银行山东省内分支机构代理。冬奥币一套2枚，每枚面额5元，一套面额10元，我行代理发行额度2073582套；冬奥钞一套2张，每张面额20元，一套面额40元，我行代理发行额度4783135套。现将有关事项公告如下：
预约及兑换方式
（一）预约方式。
因疫情防控需要，为减少人员聚集，本次冬奥币、冬奥钞预约全部采取线上预约方式发行。冬奥币、冬奥钞每人预约、兑换限额为20套。客户可通过中国农业银行手机银行、门户网站、个人网上银行及微信公众号办理线上预约，并按提示进行预约操作。
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（二）兑换方式。客户预约成功后，可在约定日期至预约的营业网点办理兑换。办理本人兑换的，应出示预约时登记的第二代居民身份证原件；代理他人兑换的，应出示本人和被代理人预约时登记的第二代居民身份证原件。
时间安排
预约期
2022年2月11日22:30时至2月13日24时为线上渠道预约期。先到先约，额满为止。
核实期
预约期结束后，中国人民银行拟对冬奥币、冬奥钞全部预约记录进行核查。如未通过核查，客户可于2022年2月16日至2月17日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，至任意预约兑换网点办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，逾期不予办理。
兑换期
2022年2月18日至2月24日为冬奥币、冬奥钞兑换期。预约成功的客户可在预约日期至约定营业网点办理兑换。兑换期结束后将停止办理兑换业务，预约作废。
线上预约渠道
手机银行
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手机浏览器
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门户网站
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微信公众号
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个人网银
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注意事项
（一）敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。
（二）如代理他人办理现场兑换、撤销重复预约记录及保留兑换资格业务，代理人应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理，且代理人数不超过5人。
（三）冬奥币、冬奥钞凭身份证号预约，由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。
（四）预约进度将在中国农业银行门户网站公示。
（五）预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站公布的相关内容。
（六）为方便兑换，减少客户排队时间，本次兑换支持现金及农行卡刷卡支付，请预先备好现金或足额农行卡。
（七）如遇突发疫情等特殊情况,无法按公告时间组织预约兑换的,具体时间以当地人民银行公告为准。
（八）周六、日及法定节假日我行部分网点不营业，如需前往办理纪念币相关业务，请提前确认营业时间。
（九）本次预约、兑换的冬奥币、冬奥钞为首次预约兑换剩余部分，故本次按限额兑换时会存在非连号或非原封包装（腰条、盒、卷）的情况。我行将按照人民银行要求，在办理冬奥钞兑换时，记录冬奥钞冠字号码号段。
（十）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线：95599；也可拨打营业网点咨询服务电话。
