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鞍山旅客非自愿退改机票要收退改费吗

来源: 更新时间:2022-10-08 11:38:37
The Beginning

  一、旅客非自愿退改机票不得收取退改费

  交通运输部印发的《公共航空运输旅客服务管理规定》9月1日起实施。

  《规定》删除了关于行李尺寸、重量、免费行李额、逾重行李费等统一规定,承运人可根据企业经营特点自行制定相关标准并对外公布。

  针对机票退改签问题,《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出要求。明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,不得收取退票费和变更费。

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THE END

TAG:服务热线  旅客  承运人  机票  客票  

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