市民来电咨询已转阴康复的家庭成员照顾其他阳性家人，还会被传染吗?
答：转阴康复之后对这个病毒是有免疫力的，完全可以放心照顾其他家人。
市民来电咨询如何判定自己已经转阴?
答：按照第九版诊疗方案，首先是症状要好转，如体温正常三天以上，呼吸道症状已经消失或明显缓解。如果有肺炎，在CT上看，肺部的病变也开始吸收有好转。
另外，需要两次核酸检测阴性，两次要间隔24小时以上，或是核酸的Ct值≥35。
市民来电咨询转阴了就没有传染性了吗?
答：如果满足问题2的条件，传染性就非常低了。如果仍有咳嗽症状，在返岗或外出时，还是建议戴口罩。
市民来电咨询“阳康”之后仍觉得胸闷、气短、虚弱，是怎么回事?
答：很多人在感染时会出现高烧、全身酸痛、乏力、出汗多、头痛、咽痛等症状。“阳康”之后，有些人会持续这种身体乏力虚弱甚至胸闷等症状，通常在两周内缓解。如果觉得自己状态还是不太好，可以多休息几天。
市民来电咨询如何区分是“复阳”还是“再感染”?
答：“复阳”一般是在短期内发生的，比方说2周至3周内。所谓“复阳”，就是核酸没有彻底转阴，还在临界值处徘徊波动。
“再感染”是指人体在前一次感染完全康复后，当体内的特异免疫水平降低到一定水平时，再次被同一种病毒感染入侵。通常会间隔一段时间。
市民来电咨询“阳康”之后多久可以接种新冠疫苗?
答：如果需要接种新冠病毒疫苗，按照目前的规定，感染时间和接种疫苗时间要间隔6个月以上。有关部门将根据病毒变异情况、疫苗研究进展和疫情形势，持续评估感染者接种疫苗的必要性，不断完善免疫策略。
市民来电咨询感染者居家环境如何消毒?
答：室内空气可采取科学开窗通风，每日上下午各1次，每次半小时即可。
家中物品优先使用加热煮沸、阳光暴晒等物理方法消毒，或是按需选择适合的化学消毒剂对地面、物品等进行擦(拖)或浸泡消毒。
市民来电咨询“阳康”后，有必要进行家庭消毒清洁吗?
答：如果全家都阳了，大概率是同一个毒株，不存在短期内重复感染的问题，所以消毒的必要性很小。
如果有家庭成员还未被感染，或者家里经常有客人，还是应该消毒，为其他人的安全提供保障。
市民来电咨询床褥会传播病毒吗?
答：被子和衣服的布料本身有一定的吸水性，我们的呼吸道分泌物落在上面，液体很快就干了，病毒很快就失去活性。所以，通过被子、衣服传播的可能性几乎为零。
当然，我们可以经常把被子晒一晒，在通风的地方晾一晾。如果是感染者穿过的衣服，正常清洗再晒干也能达到消毒的作用，不用担心它还有传播风险。
市民来电咨询据说新冠病毒“喜冷怕热”，冰箱有藏匿病毒的风险吗?
答：冰箱内部低温，确实可能让病毒保持比较长时间的活性。但新冠病毒直接从冰箱里边进入我们呼吸道的可能性非常小，除非是我们手摸后又揉眼睛、摸口鼻。
如果想给冰箱消毒，可以断电以后用75%的酒精擦一下。冰箱里有包装的东西，可以把它外表面可能残存的呼吸道分泌物冲洗掉。平时从冰箱里取东西，在没洗手之前一定不要触摸自己的面部。
