就当我们在成交环节,它又分很多种啊,有的时候呢,它会是一对一的这样的一些成交,另外的一些呢,可能是一对多的成交,还有我们在朋友圈,在这个活动期间大范围的这样的一个成交,那这个时候它的一个客服还有说一个回复,这个压力如何承载?那你企业也要要是进行呃一个统一的规划,那么我们在复盘一下我整个的这个私域流量打造过程中,嗯我们设计的所有环节和需要的这个团队的搭搭建的这样的一些呃功能。
首先第一我们是要进行客户前期的筛选,呃标签定位和分层,对吧?那这个分层完成以后,这个部分的话可以由前期的这样是客呃就是前期搭建团队来去做,那也就是属于这个企业号和呃企企业微信号和微信号的运维的这样的一些小团队,那可能一到两人左右。另外的话呢就相当于我们是内容打造团队,内容打造团队的话,是要定期的整合一些跟客户核心需求和常遇到的一个问题的这样一些模板啊,然后跟他去推荐进去。然后另外的话呢就是说你的啊另外呢就是你的呃活动策划团队这个策划。
活动策划团队是负责来去拉新啊还有去增加客户粘性啊,同时要也要去我我把你的一些活动粉丝的一个特点和兴趣爱好标记出来的这样的一个小团队。啊之后的话,我们完成活动的话,第一是活动的目的,第一是筛选我呃精准粉丝。
另一部分的话,嗯是拉来新的粉丝私域流量。然后第三个部分的话呢,就是说我接下来如何运营这些数据,这些数据是否要迭代啊,同时我要是否开发新的模块来满足我的一些用户的标准啊,然后之后的话复盘之后开总整个总体的一个会议去做提升和迭代等等。那么这样的一个我们说从四个环节上来讲啊,第一个是分析粉丝,第二个的话是我们去做这个内容内容的制作啊,然后第三个是活动策划,第四个是运维分析。
那最后的话你还有两个出发点,第一个是要把我的客户当成朋友啊,第二个是有利他的状态,就是你所做的任何事情一定是对他有好处的,他觉得他需要什么,而不是站在我的角度上来讲,我想企业方我提供给他什么,那样的话你。
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