“手机是每天离不开的东西，可是不论我打开哪个网站，不论在白天还是凌晨，首先映入眼帘的，都是被弹窗推送的墓地广告。”5月9日，武汉的李女士向潇湘晨报晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者讲述了这段困扰她近一年的遭遇。
“这太不吉利了，我因此非常困扰。从2022年6月开始，几乎一打开手机，就看到墓地广告，似乎无论怎样也摆脱不掉。”李女士称，不间断的墓地广告推送，让她陷入重度的焦虑，不得不去看心理医生。
为了摆脱困境，2023年2月李女士曾向多家互联网公司求证，得到的回复均是没有向个人推送过墓地广告。她亲自前往广告中的墓地寻找答案，对方也向她保证，没有推送过该广告。
“我该找谁？谁能帮帮我？”李女士很无奈，她将一直以来保存的墓地广告截图进行了公证，将自己的遭遇发到了网上，等待一个答案。
李女士收到的墓地广告显示，一家名叫永福园陵，地址在上海，一家名叫仙鹤园陵墓，地址在湖北咸宁，均否认向李女士推送过广告，也没有购买过广告弹窗。永福园陵的工作人员向记者透露，可能是第三方中介投放的广告。
投诉：长达数月遭遇墓地广告轰炸
李女士是湖北武汉人，今年50多岁，在北京一家外企从事管理岗位。因为工作关系，她不需要固定在某一城市办公。
李女士告诉晨意帮忙记者，2022年6月，从一条突然弹出的墓地广告开始，她平静的生活被搅得一团糟。“我当时没有想太多，只是觉得不吉利，就用手直接划走了，结果马上又有推荐家族墓地。”
李女士收到的推送
她没想到，此后这类的广告，无孔不入地挤进了她的生活。“现在的生活，人不可能离开手机，然而我打开手机里多个APP的页面，一打开，映入眼帘的就是被推送过来的墓地广告，并且是24小时都有，哪怕是凌晨3点、4点打开也有。”李女士称，被推送的是主要两家墓地的广告，一家名叫永福园陵，地址在上海，一家名叫仙鹤园陵墓，地址在湖北咸宁。在李女士的截图中，永福园陵的弹窗广告被标注为精选推荐，蓝色小字写着“人气极佳、社区优选、星标优选”，点击下方蓝色区域可查看详情。该广告无法关闭，点击后有仙鹤湖墓地的广告，显示“单双穴家族墓”等推荐。
全是墓地广告
“太晦气了，太不吉利了，这简直就是送墓到家。”李女士告诉晨意帮忙记者，联系几个月的墓地广告轰炸，让她陷入恐惧。“我会想很多，晚上在家睡觉，通宵不敢关灯。每次回到家第一件事就是查看柜子，哪怕在路上看到一辆车，都能立刻想到坟墓 ”
李女士将收到的墓地广告截了图，在朋友的建议下进行了公证。而她的母亲，到去世前都在为此事担心。“中国人讲究生死忌讳。我母亲80多岁了，老太太平时身体硬朗，天天打麻将，看到我打印下来的截图崩溃了，觉得是个不好的兆头。2022年10月15日看到的，精神状态一下子就不好了，10月27日就去世了。”
眼见情绪越来越不对劲，无奈之下，李女士经朋友介绍来到了杭州，在当地医院接受心理治疗，被诊断出重度抑郁和焦虑。
李女士告诉记者，起初，她以为是互联网公司的工作人员操作失误，错误给她个人投送了广告。2023年2月，她主动联系了多家互联网公司，对方均回复她，没有。此外，她特地前往仙鹤湖墓地要一个说法。“工作人员几乎向我发誓不是他们，说他们是公益性质的墓地，不允许做这种广告，只能做搜索广告，用户在网站搜索公墓后平台会推荐。”
李女士称，2023年2月，在她向多家公司咨询后，墓地广告突然也都消失了。现在的她，仍然在接受着心理治疗，但那些广告到底是怎么来的，成了她心里的一个疙瘩。
回复：或为第三方墓地平台购买广告
天眼查显示，湖北仙鹤湖自然生态人文纪念园有限公司成立于2012年，是一家以从事公共设施管理业为主的企业。
5月9日下午，该公司一名负责人告诉记者，李女士曾于2023年4月17日来过仙鹤湖园区，讲述自己的困惑，当时园区向李女士展示了园区的广告推广协议，也进行了内检，的确在一些平台上投放广告，投放的是关键词智能匹配，只有用户主动检索关键词，才会根据用户需求进行匹配。
“我们公司和李女士都是受害方，第三方在未经我们允许的前提下投放这种广告，胡乱发布讯息，损害了李女士的权益，也影响了我们公司的声誉，对公司品牌形象造成了损伤。”他表示，在得知李女士的遭遇后，园区向互联网平台进行了申诉，要求明确该类广告推送与仙鹤湖园区无关，并且得到了回复。此外，园区会全力协助李女士解决问题。
而李女士收到过推送广告的永福园陵，公司名称为上海永福园陵有限公司，天眼查显示成立于1997年，是一家经营性陵园。
晨意帮忙记者根据其官网电话，联系到永福园陵的一名工作人员。对方表示，永福园陵没有进行过李女士所说的弹窗广告，目前也没有接到过这类投诉。永福园陵的广告一般是在自己的官网显示，他们只做过搜索广告，前提是用户主动搜索公墓的时候，才会由网站的广告位进行推荐。
“不排除是第三方中介平台或者公司购买的推荐广告或者弹窗广告。”该工作人员称，墓地购买这一行也有中介，中介手上会有许多的不同地方的墓地资源，他们可能会在网上进行广告投送，再将客户带到相应的墓地了解情况或者购买。“但是永福园陵这边和那些中介公司或者平台之间没有合作，不清楚他们的具体情况。”
律师：或构成犯罪，可向公安报案查明广告来源
北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯表示，通过媒体提供的资料分析，“不论用户打开什么网页，都会收到墓地广告的推送、弹窗，且不管是白天还是凌晨，只要打开，首先就是墓地广告。”同时，用户联系了互联网平台，回复都是绝对没有进行推送。那么，这很可能是该用户的手机中预装并运行广告SDK、一键达apk。如果未经用户允许预装并运行广告SDK、一键达apk，控制用户手机执行一系列非用户意志的操作，构成非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪，用户可以向公安机关进行报案，查清广告来源。
如果是利用网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介，以文字、图片、音频、视频或者其他形式，直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告活动，存在违反《广告法》、《互联网广告管理办法》行为的，可以市场监督管理部门进行投诉举报。
网站截图
此外，根据今年5月1日生效的《互联网广告管理办法》第十六条的规定，互联网平台经营者在提供互联网信息服务过程中应当采取措施防范、制止违法广告，并遵守下列规定：
（一）记录、保存利用其信息服务发布广告的用户真实身份信息，信息记录保存时间自信息服务提供行为终了之日起不少于三年；
（二）对利用其信息服务发布的广告内容进行监测、排查，发现违法广告的，应当采取通知改正、删除、屏蔽、断开发布链接等必要措施予以制止，并保留相关记录；
（三）建立有效的投诉、举报受理和处置机制，设置便捷的投诉举报入口或者公布投诉举报方式，及时受理和处理投诉举报；
（四）不得以技术手段或者其他手段阻挠、妨碍市场监督管理部门开展广告监测；
（五）配合市场监督管理部门调查互联网广告违法行为，并根据市场监督管理部门的要求，及时采取技术手段保存涉嫌违法广告的证据材料，如实提供相关广告发布者的真实身份信息、广告修改记录以及相关商品或者服务的交易信息等；
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潇湘晨报记者周凌如
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