一、一卡通申领办法
1.学生卡
持学生卡可乘坐淮南市一般线路公交车，学生卡乘车按次计算，每次刷卡扣除1次，每月最高刷卡次数为110次。超过110次，将提示投币。当月110次未使用完，剩余次数不累计到下月。乘坐定制公交不可刷学生卡。
二、业务办理
1、申领、充值网点
(1)普通卡、异形卡、学生卡、老龄卡可在所有网点申领;
(2)所有网点均可办理各种卡充值业务。
2、挂失补办
(1)普通卡、异形卡为非实名制卡，不挂失补卡，请妥善保管;
(2)学生卡挂失需携带：持卡人(身份证/户口本/医保卡)三样中一样原件及复印件、一张两寸近期彩照、5元卡片工本费，前往各IC卡营业网点办理挂失;
(3)老龄卡挂失需本人携带持卡人：身份证原件、一张2寸近期彩照、5元卡片工本费，在丢失之日起72小时内前往各IC卡营业网点办理挂失;
(4)请保管好工作人员递交的“IC卡挂失补办凭证”，并持凭证于挂失之日起4个工作日后，前往营业网点补办新卡;
(5)如在补卡前找到原卡，请到办理挂失业务的网点解除挂失。
3、换卡
(1)卡不能正常使用时，可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡;
(2)卡面无损伤，属于IC卡质量问题的，可免费更换新卡;人为损坏(卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等)的，须付5元卡片工本费(异形卡为15元)更换新卡;
(3)顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”，并持凭证于4个工作日后领取新卡;
(4)办理过换卡后，旧卡将由IC卡营业网点收回。
4、退卡
(1)顾客可携带普通卡到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务;
(2)如卡片能正常使用，且卡面保管完好，当日可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(3)如卡片能正常使用，但卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，当日可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(4)如卡片不能正常使用，但卡面保管完好，在 4个工作日后，可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;
(5)如卡片不能正常使用，且卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，在4个工作日后，可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回。
5、年审
学生卡：
①学生卡升学(注:小学升初中、初中升高中、初中升中职)当年需年审，年审时间为每年7-9月，逾期卡片将不能刷卡使用。
②学生卡年审时需携带：身份证/户口本/医保卡三样中一样、学校证明(或当年录取通知书)、一张2寸近期彩色照片。
备注：自助充值点仅限于办理充值业务。
