一. 邮寄到台湾，快递员说寄不了或快递面单收货地址是大陆的？
台湾专线快递需经我司仓库寄往台湾，上门取件的快递员负责邮寄到台陆通的大陆仓库，再经仓库转运至台湾收件人地址。如有疑问，请联系在线客服。
二. 物流方式说明
1.食品、药品、保健品等物品属于特货、敏感货，只能选空运，无法海运，若有寄送这些物品请勾选“是”，如有虚报，导致被扣货，物品和运费均无法退还。
2.肉质品、蛋类、海鲜干货、动植物、菸酒类等属于禁寄品，海运和空运都不可以。
3.敏感货，需要拼普货一起走空运（例：保健品+衣服）
4.特货、敏感货若有误选海运，到仓库时可以协助您转寄，时效将会延长，转寄费需自理。
5若有邮寄贵重物品或其他疑问，可咨询在线客服或添加客服微信18605916616，line:tlt6616
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三. 海快出货限制
1.有药物性的，液体粉末，砂轮，涉及医疗器械，食品，植物，仿牌不可以发
2.家电、衣服、毛巾、被子枕头等...家用品，母婴用品 陶瓷类，万用插头，螺丝有大陆管制 一次不可以发太多（量大需商检，量大建议分多件， 分批 ，提供多个收件人出货）
3.玩具：海关严查，一个收件人只能出一箱有牌子图案建议不发。（量大需商检，量大建议分多件 分批 提供多个收件人出货）
总结：不可以寄仿牌品牌不能带有品牌图案（如凯蒂猫米奇类图案）有带蓝牙和WIFI，药性类，食品，类似刀枪剑等等物品
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四. 海快尺寸限制
1.海快尺寸限制 ：电动车 尺寸限制 100*100*300cm 重量单件不可以超过70kg
2.电视：65英寸内 单件不能超1000美金 ，超过则要办理NCC证(NCC认证是台湾无线产品强制性认证)
3.注意：电动车及电视报关进口税比较高
4.海快出货需要如实提供对应的身份证或者公司名统编方可出货
5.海快以上报价均不包税，不保损，破损自理，请知悉
五.出货时间及时效
海快正常发货时间：
周二发车，周四的船
周四发车，周六的船
周日发车，周二的船
正常情况当天的船，第二天清关，第三天正常起派（偏远区具体看下站所时间）
五. 台湾派送公司（大荣黑猫东风）
1.黑猫 大荣 ：只可一票一件，东风直派可一票多件 （单件超10kg以上建议发嘉里大荣，黑猫单件尺寸3边之和不可超150CM 单件限重20kg）
2.东风：只派桃园 新北 台中 台北 新竹
3.大件货建议发大荣一票一件 减少丢货率（大荣全岛派送）
七.超包材费用及计算方式
大荣：单件限重40kg 4包材
超过需加收费用，具体算法如下：1包材是等于10KG，假设你这个货是2KG，长宽高800*900*700/27000=19包材、19-4=15*25*1.5=562.5台币 减去4的原因是我们前面4包材不收客户的包材费、超过4包材每才加收25台币，单件超过8包材以上超材费乘以1.5倍
温馨提醒：海快是船运船在海上飘着会晃货柜的货物容易受到挤压物品都是不保损（易碎易损易压要寄建议打木架或者木箱哦）
八. 下载EZWAY易利委APP实名认证
根据财政部关务署规定，2020 年 5 月 16 日开始，所有通关包裹必须都要取得进口人实名委任，基本上就是要求强制使用 EZ WAY 易利委 APP，否则包裹可能会有卡关问题。
九. 绝对不能运的产品
管制刀械（含厨具刀类、剪刀）、模拟武器（模拟玩具枪等）玩具水枪、电子烟（与香烟相关等物品）、易燃易爆、含气体（轮胎、球类等）、压力瓶商品、隐形眼镜、气体、放射、打火机、鞭炮、烟花、甩炮、干冰、油漆、松香水、毒性商品、毒品、电子烟油、宠物食品（无论包装）、活体动植物及标本、原木、天然砂石、植物种子、泥土、鱼苗、菌种、生鲜食品（蔬果、鲜乳、生蛋等）、肉制品（无论包装）、腊肉、农产品(生茶叶、生可可、生咖啡、豆花茶、香菇等)等、货币、黄金、证券等
