户口属于鼓楼区或是鼓楼区的大学生，但显示接种档案在其他区域比如闽侯，无法参与排队该怎么办？
预防接种是按照居住地管理原则，您如果确实居住在鼓楼区，请携带有效身份证明及辖区居住证明材料，经居住地所在的社区卫生服务中心接种门诊核实后，获取排队预约资格。
排队后如何查看排队进程，能否修改地址？
进入预约系统，点击“HPV排队预约”疫苗，即可实时查看您的排队进程。同时，您可以在创建信息后的24小时内点击预约系统右下角“我的——家庭成员”选择需要修改的档案进行用户信息的修改。超过24小时后则无法修改。
二价和四价HPV疫苗什么时候能够开放预约？
待九价试行成功后将逐步扩大至二价、四价等所有紧缺疫苗，敬请关注“福州鼓楼疾控服务号”公告。
收到预约接种九价HPV疫苗的短信通知，但在预约的时间无法前往接种，是否可以改期？
请慎重选择您预约的接种时间和地点，预约完成后您需按照预约时间到预约的门诊进行接种，无法改期且逾期将失去预约接种的资格，不予接种。
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排上队后要如何预约接种，什么时候可以接种？
我们每月将会按照排队先后顺序发放至少一次预约资格。若您取得预约资格，将收到提示短信，按照短信提示进入预约系统在3天内选择接种门诊和接种时间即可。
已接种第一针九价HPV疫苗，后续针次可否选择其他社区卫生服务中心接种？
后续针次由首针接种单位负责，也仅能在首针接种的单位继续接种。后期也将开发九价HPV疫苗第二、第三针次的线上预约功能，敬请关注“福州鼓楼疾控服务号”公告。
系统仅提示前往线下咨询，未告知需要前往社区恢复资格等无法排队的具体原因，该怎么办？
如您无法进入到排队界面，且有弹窗提示您排队预约属地管理原则，即表明系统无法自动判定您为鼓楼区居民。按照居住地管理原则，您如果确实居住在鼓楼区，请携带有效身份证明及辖区居住证明材料，经居住地所在的社区卫生服务中心接种门诊核实后，获取排队预约资格。后续也将会更新完善该系统，增加更为明确的提示。
