近日,陕西西安一火锅店店家在社交平台上反映,在去年12月份,一位女顾客在店里吃饭,手指不慎被筷子毛刺扎伤,店方本着负责任的态度处理此事,将女子送到医院治疗后,院方收取了一万七千元的医疗费,视频引发关注。
视频里的店家称,这名女顾客可能属于比较爱干净的,用餐时用湿巾去擦筷子,擦的时候可能用力过猛,筷子也有毛刺,导致把她的手指头扎了一个小口子,店家本着负责的态度去到了西安市红会医院。
女顾客手上的伤口
店家称,当时医院给出的治疗医院有两种,如果直接拔出来,问题可能不大,但是会有细菌存在,有可能会感染;第二种方案是做手术,费用在一万左右。店家不想客人留下隐患,选择了做手术,花费了一万元,此前检查费用已经花费2000元。
之后几天,这名女顾客又联系到店家,称自己已经好了,但医院方面还需要缴纳5000元,这让店家非常惊讶。
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女顾客在医院看病的花销
“一个这么小的伤口,怎么会花费这么多钱?”店家方面派人去医院调取了所有费用清单,发现确实费用总计1万7000多元。账单显示,费用明细包括西药1700多元,检查30元,治疗1000多元,手术5680元,材料5900多元,床位160元等等。
视频发布者称,最让他不能理解的是,其中有一个操作是先将患者患处的血吸一部分出来再回输,这项操作费用5000多元。
在医院接受治疗的女顾客
“我们是本着对顾客负责的态度处理好这件事情,但是如果她是自己平时不小心扎伤了,还会做手术吗?还会花这么多钱吗?”视频发布者称。
视频发布后,引发了很多网友的关注和以及对医院存在“小病大治”的质疑。
网友质疑医院存在“小病大治”的问题
西安市红会医院官网显示,该院是一个集医疗、教学、科研、康复、保健、国际医疗及高端医疗为一体的三级甲等综合医院。
1月24日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者联系到了西安红会医院工作人员。工作人员表示,针对此事,患者并未提出任何异议。医院是本着“一切为患者服务”的态度对待病患,因患者本人未提出异议,所以病患相关情况不能公开。
“如果她本人提出质疑,我们肯定很快会调查清楚,给出回复。”工作人员表示,作为医务单位,他们并不清楚患者与火锅店之间的关系,医院只负责治病救人,也只对患者负责。
关于在视频发布后有网友提出“小病大治”的质疑,工作人员表示,医院会向主管部门进行汇报,看是否予以公开回应。
潇湘晨报记者 曹伟