The Beginning
用户如有疑问,可通过服务热线85331122(我司热线由于疫情原因调整至6:00-23:00)或微客服(公众号hz85331122,服务时间7:00-22:00)咨询。
公共自行车租用服务营业时间为全天24小时,各服务点所租车辆实行“通租通还”。
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团租服务
凡个人和机关、企(事)业单位等需提供10辆以上,租用地点在杭州市区范围内,均可提供团队租车服务。
凭本人身份证、单位介绍信等有效证件,按《杭州公共自行车团队租用服务须知》,提前5个工作日以上,拨打86956367预约办理团队租车业务。双方签订公共自行车团队租用服务协议后,按协议要求提供服务、收取费用。
发现疑似流失车怎么办?
如发现疑似流失车辆,可通过微信小程序“小红生活”内“小红回家”模块进行查询,确认是流失车的,可按要求提交相关信息,我司将会在1-3个工作日内予以回复。
也可致电服务热线85331122或微信客服(公众号hz85331122),通过车辆号,确认该车是否为流失车,我司将及时前往收回车辆。若车辆未上锁,可直接用任意未租车的租车卡将车辆归还到服务点锁止器上。
THE END