极目新闻记者 刘琴
5月27日,吉林省延吉市居民王女士向极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者反映,今年5月5日,她父亲收到一张水费通知单,两个月水费折后高达5769.71元。家中只有父亲一个人居住,且未发现漏水现象,因此她怀疑水表有问题。
延吉市水务集团有限公司抄表员回应极目新闻记者称,自来水按表收费,王女士父亲家水费半年未抄表,水表经第三方公司检定没问题,他怀疑家中存在漏水情况。
老人家中的水表(视频截图)
两个月水费折后五千多元
王女士告诉极目新闻记者,她父亲今年72岁,独自租住在延吉市龙兴花园小区。5月5日,父亲收到一张延吉市水务集团有限公司的缴费通知单,通知单上注明用水量1993立方米,水费为5769.71元。让王女士惊讶的是,这是3月6日至5月5日父亲租房的水费,“手腕粗的水管一直放,才会有这么多水费。”
王女士父亲收到的水费通知单(受访者供图)
王女士称,按照当地的水价,1993立方米自来水原本需要缴纳八千多元,由于房子的主人是低保户,她父亲也是农村贫困户,水费打了折。王女士特意前往水务公司查询了父亲交水费的记录,她提供的一张电脑照片显示,上一次缴纳水费是3月6日,费用为20.7元;更早以前每隔2至3个月缴纳一次,最高费用为1316.52元,其他水费则在4.15元至149.4元之间。
水费收费记录(受访者供图)
王女士称,2023年2月她父亲搬至这处租房居住,抄表员上门抄表过程中发现屋中有水管漏水,她便向房东反映过这一情况。房东就预存了1355元水费,并将漏水处修好了,之后他父亲没有发现漏水情况。
水表检定结果为合格
王女士对水费提出疑问后,延吉市水务集团有限公司抄表员建议其将水表送至第三方机构进行检定,5月6日,在小区物业工作人员的帮助下,水表被拆卸下来。“拆之前我专门把家里的水龙头打开,发现水表上的指针一直没有转动,我和在场的人都觉得是这个水表有问题。”检定结果单显示,外观和功能检查、密封性试验均为合格,检定最终结果为合格。
水表检定记录单(受访者供图)
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对这一结果,王女士也很疑惑,“水表指针都不转,怎么会是合格?”回到父亲租房,王女士托人安装了这块水表,之后她发现用指针恢复了正常转动。
小区所属社区的工作人员告诉极目新闻记者,“物业工作人员现场看过,也觉得水表有问题,但是水表送去检定也没发现有问题。”该工作人员表示,正常情况下,一户居民家一个月的水费在100至150元之间,两个月用1993立方米的水,需要家中的水龙头24小时都开着。
“这件事我们也没办法介入协调,建议住户走法律程序。”社区工作人员表示。
抄表员“漏水”说法遭住户否定
负责入户抄表的延吉市水务集团有限公司抄表员杨先生回应极目新闻记者称,5769.71元按表收费,但这并非两个月的水费,应该是半年左右的费用,“上一次抄表是在2023年11月,一般两个月抄一次表,但是去年冬天这个小区的水表箱被人封上了,就一直没有抄。”系统显示王女士父亲上一次缴水费是今年3月6日,为何上一次抄表是2023年11月?对此杨先生未予解释。
杨先生称,他抄表时发现异常后,便建议王女士送水表去检定,水表经检定没有问题,他推测是家中存在漏水情况,“之前也有水表出现问题的时候,阀门不好使控制不住,一直在流水,这种水表检定出来就是有问题,但这家水表检定正常,说明水表没有问题。而且这家之前也漏过水,他们也没有发现。”
杨先生还称,王女士对检定结果不满意,曾表示要将水表送到其他地方进行检定,他们给了一个星期的时间,但对方一直没有行动,“欠的水费到现在也没有交,未来将会停水。”
对于杨先生的漏水推测,王女士称她父亲虽然已经72岁,但耳聪目明,每天还需要外出洗碗打工,如果家中有漏水情况,她父亲一定会发现。
(来源:极目新闻)