高速事故处理流程
快速事故解决步骤（快速被车撞解决步骤）：
1）报警：交警队事故报警服务热线：122；高速路报警救援电话：12122；
2）报警时交警队会先了解一些状况，例如有没有伤亡事故、车子是不是可以挪动、是不是有公用设施毁坏等，还会了解是不是单/彼此事故，并规定被告方到防护栏外边等待；
3）公安交警抵达当场，陪同一起来的也有路政、清淤、护理等；
4）交警队和路政把警示桩摆好后就可以照相留证了，交警队还会问一些难题，以后可能拿走驾驶证和车辆行驶证，并告之要去交警队解决。
5）清障车可能将事故车子拖离快速，能够选用立即拖去本地汽修厂或地下停车场（泊车必须收费标准）；
6）到交警队后，给予保险单/保单号，要是没有则把夹层玻璃上的交强险标志拍下或揭掉，还可以在微信公众号或在网上查询保单号；
7）写一份书面形式表明，两年案发时的時间、地址、事故、事故缘故、导致的损害等；
8）将路政花费付清后，带税票找交警队出具责任认定书及放行单；
9）到地下停车场提供放行单，并且要付钱，再就可以把车弄离开了。
常见问题：
车子拖到地下停车场后，假如手里材料不全或钱没带够的，能够提前准备稳妥以后再去，交强险保单最好是或是跟车带。交警队、路政和清拖并不是一个企业，因而有可能须要好多个地区往返跑，能够 提早整体规划实际线路，省时方便。被收的耗油基本上可以找商业保险费用报销，停车收费以外，车里规中物件最好是带去。
高速收费人工客服电话多少
全国高速ETC收费资询人工服务电話为95022。当发生ETC乱收费时，能够先拨通该电話解决，向在线客服提供扣钱证实，也可以向收费站工作员体现，一般快速收费站会给予机动车行驶纪录，随后再到ETC服务点解决，待金融机构核对后，多扣去的花费便会在要求時间将额度退还到管理员账户上。
快速收费咨询电话并不是95111。95111原属华网通讯有限责任公司，是根据通信运营商的互联网平台给予的特别服务号，现阶段该号已被回收利用。
全国各省市快速ETC收费查询和服务热线
1、北京市
收费清单查询：乐速通ETC（微信小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（APP）、www.bjetc.cn（网址）；
投诉咨询电话：010-87508050。
2、天津市
收费清单查询：天津高速ETC（公众号）；
投诉咨询电话：4007554007。
3、河北省
收费清单查询：河北高速ETC（微信小程序）、河北省ETC（公众号）、河北省ETC（APP）、www.hebecc.com（网址）；
投诉咨询电话：0311-96122。
4、山西省
收费清单查询：现阶段需根据线下推广营业网点；
投诉咨询电话：0351-7337793。
5、内蒙古自治区
收费清单查询：内蒙古自治区畅捷（微信小程序）、畅捷云（APP）；
投诉咨询电话：0471-12122。
6、辽宁省
收费清单查询：辽宁高速通（微信小程序）、辽宁高速通（APP）；
投诉咨询电话：024-96199。
7、吉林省
收费清单查询：吉林高速ETC（微信小程序）、ETC车主之家（APP）；
投诉咨询电话：0431-12122。
8、黑龙江省
收费清单查询：鹤城E通行小程序（微信小程序）、黑龙江省ETC（公众号）、黑龙江省ETC（APP）；
投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。
9、上海市
收费清单查询：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（网址）；
投诉咨询电话：021-12122。
10、江苏省
收费清单查询：通行宝（APP）、营业网点；
投诉咨询电话：025-96777。
11、浙江省
收费清单查询：浙江省ETC（公众号）、浙江省ETC（APP）、www.zjetc.net（网址）；
投诉咨询电话：0571-88891122。
12、安徽省
收费清单查询：安徽省ETC（APP）；
投诉咨询电话：0551-96369。
13、福建省
收费清单查询：福建省高速路（公众号）、闽通宝（公众号）、闽通宝（APP）、闽通卡掌上营业厅；
投诉咨询电话：福建内地区拨通12122。
14、江西省
收费清单查询：网址；
投诉咨询电话：0791-12328。
15、山东省
收费清单查询：高速路ETC核心（支付宝钱包微信小程序）、快速ETC（小程序）、快速ETC（公众号）、买车人e行（公众号）、e高速（APP）、齐鲁通（APP）；
投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC在线客服）、4007907979（齐鲁交通ETC在线客服）。
16、河南省
收费清单查询：车e兴ETC（微信小程序）、车e兴（APP）、www.9618968.com（网址）；
投诉咨询电话：0371-12328。
17、湖北省
收费清单查询：湖北e出行（公众号）、短消息、金融机构服务点除建设银行外；
投诉咨询电话：027-12122（资询投诉）、027-96576（ETC在线客服）。
18、湖南省
收费清单查询：湖南省ETC助手（微信小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速通（APP）、短消息；
投诉咨询电话：0731-12328。
19、广东省
收费清单查询：粤通卡ETC（微信小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（APP）、https://www.96533.com/（网址）；
投诉咨询电话：020-96998（资询投诉）、020-96533（ETC在线客服）。
20、广西省
收费清单查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、拉多同盟（APP）；
投诉咨询电话：0771-96333（资询投诉）、0771-5896333（ETC在线客服）。
21、重庆市
收费清单查询：重庆高速ETC（公众号）；
投诉咨询电话：023-12122。
22、四川
收费清单查询：四川高速路ETC（公众号）、短消息；
投诉咨询电话：028-12122、028-12328。
23、贵州省
收费清单查询：ETC服务项目（支付宝钱包微信小程序）、九州ETC（公众号）、微ETC（公众号）；
投诉咨询电话：0851-12328（资询投诉）、4008008787（ETC在线客服）。
24、云南省
收费清单查询：云通（安卓系统APP）、云南省ETC（IOS）；
投诉咨询电话：0871-12328
25、陕西省
收费清单查询：三秦通（小程序）、三秦通（APP）、网址；
投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC在线客服）。
26、甘肃省
收费清单查询：甘肃高速e付（微信小程序）；
投诉咨询电话：0931-12328（资询投诉）、0931-8529861（ETC在线客服）。
27、青海省
收费清单查询：ETC助手（微信小程序）、微ETC（微信小程序）、微ETC（APP）；
投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。
28、甘肃
收费清单查询：短消息、在线客服查询系统软件；
投诉咨询电话：0951-12328。
29、新疆省
收费清单查询：新e畅发售（微信小程序）、新e畅新闻资讯（公众号）、新e畅（APP）；
投诉咨询电话：0991-12328（资询投诉）、0991-96200（ETC在线客服）。
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