本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情对民众带来了极大的影响，其中之一就是对其出行计划要较大影响。因疫情的影响，不少民众需要退订火车票，那么，因受疫情影响退订火车票是否需要支付手续费，成了大家较为关注的问题。那么，疫情期间退火车票是否扣费呢?下面，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，小编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
一、铁路部门免费退票措施
为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。
二、铁路部门再次调整免费退票措施
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
以上就是小编整理的关于疫情期间退火车是否扣费的相关知识，购买了火车票又因疫情影响不能按时出行的乘客，可以根据铁路部门出台的政策予以办理退票。如果您还不清楚或者有其他的汽车问题需要咨询请致电，在线专业为您服务。
