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今天上午，在北京朝阳医院，34名身着彩色马甲的社会志愿者佩戴上红十字徽章，标志着“红十字彩虹志愿服务队”正式成立。明天起，他们将正式上岗，在朝阳医院为患者提供导诊、挂号、取药、送检、维持秩序等服务，解决就医难题。
“作为一名眼科医生，我一直在想：究竟有什么办法能让每一个到医院就诊的患者有特别温暖的感受，让医生和患者能在一个更和谐的环境中沟通……”作为该项目的发起人，北京朝阳医院眼科医生陶勇一直有这样一个心愿。于是，在他与北京市红十字基金会的共同发起下，“红十字彩虹志愿服务队之北京朝阳医院光明天使分队项目”应运而生。经过几个月的招募，现在已有34名志愿者加入其中。
这些志愿者中，有很多医疗战线上退下来的老员工、老干部，他们来自电力医院、广安门医院等不同的医院;他们中有来自北京中医药大学等高校的青年学生，在紧张的学习之余，主动从事社会志愿服务工作;志愿者中还有些已为人父母，他们中有的人甚至还提出想带孩子一起来医院做志愿服，从小培养孩子服务社会和服务他人的意识……”
采访中，记者发现志愿者中有一个朴素的中年男子，一直在会场里忙前忙后。他叫李洪军，正是陶勇医生救治过的眼部恶性肿瘤患儿李天赐的爸爸。陶勇医生曾多次在公开场合讲述过他与这对父子间的感人故事。
2003年，因患眼部恶性肿瘤，当时还不到三岁的天赐失去了一只眼睛，后来孩子的另一只眼睛被发现肿瘤。为保住天赐的眼睛，陶勇医生为他制定了各种治疗方案，尽可能帮助他们省钱。然而，经历了长达十年的治疗，天赐的另一只眼睛最终还是没能保住。这期间，李洪军从来没有想过放弃，他住在火车站、街头等地方，靠着卖报纸，帮别人搬运物资维持生活，一心只想把孩子治好。他执着的父爱感动了陶勇，这些年，他与这对父子一直保持着联系，数次为他们提供帮助。
不久前，从陶勇医生那得知这次彩虹志愿者招募计划，李洪军第一时间就报名了。“陶医生是一个非常有爱心的人，这些年他给了我们一家人很大的帮助。我想加入志愿服务队，把这份爱传递下去……”李洪军说，天赐今年已经16岁了，尽管失去了双眼，但在陶医生的鼓励下，孩子一直坚强乐观。“陶医生帮我们联系了北京的盲校，顺利的话，天赐明年就能来北京上中学了。”
如何能让这些志愿者在奉献爱心的同时，服务更加专业?陶勇介绍，目前，志愿者们已经接受了一系列培训，其中包括红十字文化、专业的心肺复苏培训和AED心脏急救培训。与此同时，作为“光明天使”，志愿者们还接受了专门的眼科内容培训，以便更好地为视障人士提供就诊服务。
“为了提升志愿者与患者的沟通技巧，我们还专门请来了海底捞的员工和空乘人员做培训师，向志愿者教授专门的商务接待礼仪。”陶勇说，“未来，相信我们的志愿者无论走到哪里，大家都会感受到这是一支服务和专业都特别过硬的队伍。”
北京市红十字基金会相关负责人介绍，“红十字彩虹志愿服务队光明天使分队”项目计划建立一支专业的红十字志愿者队伍，帮助解决患者就诊时遇到的各类问题，缓解白衣天使的工作压力，并在两者之间架起一座沟通的桥梁，让医患双方都更加舒适、安心。首批试点为北京朝阳医院，未来有望推广至首都各大医疗机构。
“希望加入这个项目的每一位志愿者都能坚持把光明带到每一个人心上。”陶勇说。
