The Beginning
以淘宝为例，单号填错卖家退款只要告知卖家正确的单号一般是会退款的。如果是按照淘宝的退货退款规则进行退货的，退货之后并且填写了退货的快递单号，10天之后卖家不处理退款，淘宝系统会自动退款的。如果卖家点击了拒绝退款，就可以要求淘宝介入处理，提供已经退货的证据。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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