激光打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发光，并向主机发出一个报警信号。
【卡纸原因】
1:搓纸轮：现象无法进纸
2:卡在硒鼓底下：有可能是激光器，也有可能是定影组件出现问题，里面的定影膜破裂需要更换
3：卡在出现的地方：很明显就是定影膜破裂需要更换 惠普在激光打印机产品领域，近几年一直占据着第一把交椅，无人能比。不过即使是这样一个有名气、有口碑的大品牌也会有自己的产品弊端。几乎所有的人听到卡纸这个打印机故障都会想起惠普。其实这并不是惠普故意制造的杰作，而是前进纸设计带来的负作用。
【正确处理激光打印机几例卡纸故障 】
卡纸主要有以下几种情况，取纸的时候可要注意了。
1.纸卡在刚刚进入给纸滚轮而未进入其他打印机单组，这样一般的状态下是无法看见纸的前端的，所以只能拉住纸的后端垂直于摩擦力的方向慢慢的拉出来。
2.纸进入了打印机的单组，一般的激光打印机会在打印机的前端设置一个导向作用的系统，来使纸达到一定的精度，这样这个单组一般会留一个开关式的东西，以便在卡纸的时候能顺利 把纸取出去，按照说明打开那个开关，然后拉住纸的前端，慢慢把纸取出。
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3.纸被感光鼓压住时，要先把碳粉盒取出，然后把纸拉出来(要注意的是，已经打印在纸上的东西还未被加热和固定在纸上，所以要特别注意别弄脏了手)。
4.纸进入了固定加热系统，这就要分情况而看了。首先，如果纸进入了一小部分，那么，就拉住纸的后端，慢慢的拉出来，因为如果从前端拉出来，那么纸上很多未被加热固定的碳粉就 会粘在加热胶片和滚轮的表面上，对下次的打印造成影响，产生模糊，残影等问题。 其次，如果纸进入了很大一部分，那么只能拉住纸的前端，按照纸的运行路线，慢慢的把纸取 出，纸后端的碳粉对加热胶片和滚轮造成的附着，只能打印清洗页，或者打印几张空白页来消除。
5.还有就是纸卡在排出系统中，方法是拉住前端慢慢取出。基本的情况就这些了，这里要重点强调的是，取出卡纸要注意，打印机内部的机械部分如连杆，齿轮等部件是比较精密的，大的动作就有可能造成损伤。 严重的会发生巨大声响和打印质量差的一些问题，基本的原则就是尽量按照纸前进的方向取纸，因为大部分的打印机在设计时并没有考虑到要逆向运行，只有在极其特殊，情非得以的情况下，才会用逆向的方式取纸。
【温馨提示】
要注意，必须按进纸方向取纸,绝不可反方向转动任何旋钮。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，纸的前部边缘就刚好在金属板的上面。 取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，盛纸盘安装不正,纸张质量不好（过薄、过厚、受潮），也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。
