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电信错误代码30001的意思是宽带网络不正常。请确认宽带网络是否正常,如果是网络正常ITV无法正常连接,可以重新插拔网线测试,然后确认ITV账号和密码是否正常,建议致电电信客服进行报障处理,报障后会有工作人员引导排障。
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