惠州校外培训机构违规收费怎么投诉（校外培训机构退费）

　　校外培训机构若有违规收费行为要向哪个部门投诉?

　　根据政府部门职能分工，若发现校外培训机构有违规收费、不按规定公示培训内容、培训时长、收费标准、教师资质等信息的行为，可直接向市、县(区)两级市场监管部门投诉，投诉电话为12345。

　　【拓展材料】

　　学科类校外培训机构收费应严格执行《惠州市发展和改革局惠州市教育局关于明确我市义务教育阶段线下学科类校外培训收费标准及有关事项的通知》规定的收费标准，对本通知施行之日前预收的培训费用按以下规定执行：

　　在本通知施行之日前开展培训的，相应收取的培训费用按培训机构与学生家长双方约定执行;

　　在本通知施行之日起开展培训的，相应收取的培训费用如超过本通知规定的收费标准，应自本通知施行之日起1个月内退还，如低于本通知规定的收费标准，则按培训机构与学生家长双方约定执行。

　　培训机构如不按规定退还超出部分金额或不执行本通知有关要求，学生家长可拨打政务服务便民热线12345进行投诉。