活动规则及内容相关问题
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Q：本次活动的核补对象？
A：凡在晋城范围内购车并上户的个人消费者均可领取汽车消费券，用于购置国六标准（含）以上乘用车、微型或轻型货车（含皮卡），不包括二手车交易，购买车辆需在晋城市完成购置税缴纳并办理车辆上户登记。
2
Q：外地身份证可以申请汽车消费券优惠吗？需要提交哪些材料？
A：外地身份证可以申请汽车消费券优惠，购车人需在晋城市完成购置税缴纳并办理车辆上户登记。
提交材料包括：购车人有效身份证件、机动车销售统一发票、车辆外观照片、车牌照片、行车证、车辆合格证、申领汽车消费券借记卡银行卡、购车缴款证明（包括银行卡交易金额大于1 万元的POS 小票（必传）及贷款、分期合同等资料，填写申请汽车消费券款的入账借记银行卡账户信息。上传资料需全部为原件拍照，内容清晰，边缘完整，不得上传复印件。
3
Q：汽车消费券金额共有几档？
A：汽车消费券金额共分为两类六档。其中新能源车和燃油车各三档汽车消费券面额。
新能源车汽车消费券面额：
第一档：发票金额6 万元（含）以上，10 万元以下，每辆车可使用面额3000 元消费券一张；第二档：发票金额10 万元（含）以上20 万元以下，每辆车可使用面额4000 元消费券一张；第三档：发票金额20 万元（含）以上，每辆车可使用面额6000 元消费券一张。
燃油车汽车消费券面额：
第一档：发票金额6 万元（含）以上，10 万元以下，每辆可使用面额2000 元消费券一张；第二档：发票金额10 万元（含）以上，20 万元以下，每辆车可使用面额3000 元消费券一张；第三档：发票金额为20 万元（含）以上，每辆车可使用面额5000 元消费券一张。
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Q：购车发票金额是否为裸车金额？
A：资料审核主要看机动车销售统一发票中的价税合计金额。
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Q：购车时间和核补时间安排？
A：购车人在2022 年5 月16 日至2022 年10 月10 日活动期间购买车辆，获取相关资料后，在2022 年5 月16 日至2022 年10 月10 日期间，可购车人通过“云闪付APP”—首页或“城市服务”专区进入“晋情消费·乐购晋城”专区申请汽车消费券。
若活动期间提前使用完汽车消费券资金，汽车消费汽车消费券活动同步结束，汽车消费核发数量以消费者提交申请和发放汽车消费券的先后顺序为准，直至汽车消费券资金发放完毕。
资料审核过程中，购车人可通过申请路径查看审核进度，审核分为初审、复审，两次审核通过后，7 个工作日内将核补资金通过“云闪付APP”发放至购车者本人的银行借记卡账户。
6
Q：一个人可以申请几次消费汽车消费券？
A：申请汽车消费汽车消费券的购车人下载“云闪付APP”后需先完成用户注册及银行卡绑定，单个用户限申请1 辆汽车的汽车消费券。
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Q:在哪些汽车４S 店购买车辆可以申请汽车消费券？
A：持卡人可通过“云闪付APP”—首页或“城市服务”专区进入“晋情消费·乐购晋城”专区—“商户名单”查看参与的汽车企业名单信息。
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Q:2021 年购车的用户没有领取到汽车消费券，本次可以再参加吗？
A：本次汽车消费汽车消费券的购车时间为2022 年5 月16 日至2022 年10 月10 日，购车时间在2022 年5 月15 日之前日期的不能参与本次汽车消费汽车消费券。
用户上传材料相关问题
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如何Q：提示信息有误总是上传不成功？
A：购车人检查拍照上传照片是否清晰无折痕，仔细核对车架号、身份证号、购车企业名称及统一信用代码等系统识别信息是否与资料信息保持一致。如照片模糊、印章盖在应识别内容上，会造成识别信息有误，需要手动修改。
2
Q：用户人脸识别提示不通过？
A：首页右下角，我的→个人中心→实名认证，完成身份信息中的实名信息和人像照片。（如在云闪付APP 任何需要人像识别的小程序中无法进行人像验证的，首先考虑实名认证中是否完成人像验证，若依然无法验证再查看云闪付APP 设置是否允许相机访问）
3
Q：行驶证有什么要求？
A：车辆需在晋城市辖内上户，行驶证核发单位需为晋城市辖内的公安局交通警察支队，行驶证相关信息需与购车发票匹配一致。
4
Q：pos 小票金额和发票金额不一致的情况需上传什么资料？
A：交易金额大于1 万元的POS 小票金额为必传项，与发票金额不一致可上传其他购车缴款证明，包括贷款、分期合同等，缴费证明的合计金额需大于等于发票金额。
注意：上传缴税小票和现金缴款单无效。
5
Q：当天购车，但是当天未开发票，是否可提交资料验证？
A：活动期间，如遇商户当天财务人员不在岗或发票已开完等原因无法开具发票，发票日期与购车小票日期可以不在同一天，但需保证购车日期和发票日期均在2022 年5 月16 日至2022 年10 月10 日期间。
6
Q：资料提交还有什么其他注意事项？
A：机动车车辆合格证在办理其他证件时有可能被相关部门收取，购买车辆时需要提前对原件拍照留存，保证清晰，所有材料均需原件拍照上传，上传复印件无效。
行驶证要注意上传车辆行驶证，上传驾驶证信息无效。
银行卡必须为本人借记卡，提交前仔细核对银行卡识别出的卡号信息，避免因识别有误汽车消费券发放失败。
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Q：上传提示发票识别失败，不能提交？
A：仔细核对识别出来的发票四要素和发票上的信息是否一致：发票时间、发票代码、发票号码、发票金额。
有时因为发票开具时有错位，数字和发票框重合在一起，会造成OCR 识别错误，如有问题点击修改即可。一般错误会在发票时间和发票金额上。这两个地方需要仔细核对。
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Q：发票上传成功了，但是提示发票验证超时或发票验证次数超限，不能提交？
A：发票一天只能验证5 次，超过次数需要第二天再上传。
9
Q：我上传信息已经很长时间了，为什么不审核？
A：上传信息以最新上传时间为准。举例：如果5 月25日上传了，6 月1 日发现信息有错误，点击修改后重新上传，上传时间会同步变更为6 月1 日。审核按照上传时间的先后顺序进行，如频繁修改，会造成长时间审核轮不到用户。
建议：资料准备齐全后，尽量一次性上传成功，中途可以通过上传界面关注审核进度，不要频繁点击修改资料重新提交。
10
Q：我重新上传了好几次，每次都被退回？
A：请用户仔细查看退回原因，并按照退回原因重新修改相应材料后重新上传，如未修改材料就提交，审核时仍会退回。
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Q：我传了信息，券还没到？
A：请用户关注审核状态，是否已审核通过，如信息被退回，需要修改后重新上传。用户上传需要确保信息准确无误并清晰可见。
审核规则相关问题
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Q：后台审核流程是什么？我的券什么时候能到？
A：后台审核需要通过初审、复审两道审核。审核状态可以在申领界面查看。一般审核状态会有审核中、初审通过、复审通过、待修改等四个状态。
审核过后一般为7 个工作日内发放券。如遇特殊情况，如券人数过多，可能会后延几天，请用户耐心等待并关注银行卡入账记录。
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Q：现在后台有多少人上传了？我现在买车还能赶上券申领吗？
A：用户购车后，资料齐全即可上传信息。如资金有限活动提前结束，按照晋城市商务局发放安排，将在晋城市商务局官网、云闪付APP 界面等位置提前公布后续的安排，请用户关注。
其他问题
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Q：购车时只能刷申请者本人的银行卡吗？能否使用配偶或其他亲朋好友的卡？
A：购车可以使用配偶或亲朋好友的银行卡，需征得持卡人同意。
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Q：审核时间为多久，通过审核之后多久发汽车消费券？
A：审核为初审、复审两个阶段，时间为两周，审核通过之后7 个工作日之内发放汽车消费券对应面额的金额，法定节假日顺延，退回修改资料的用户重新提交后按新用户进行审核。
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Q：核资资金的收款银行卡有什么要求？
A：核资资金入账必须为购车人本人的借记银行卡，上传信用卡无效。
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Q：购车人和云闪付APP 用户可以不是同一人吗？
A：购车人需本人在云闪付汽车汽车消费券平台提交申请资料，购车人需与云闪付APP 注册用户一致。
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Q:其他需购车消费者关注的信息
A：购车消费者申请晋城市2022 年“晋情消费·乐购晋城”汽车消费券，需确保所提交的全部申报材料（包含但不限于购车人有效身份证件、机动车销售统一发票、行车证、车辆合格证、申领汽车消费券借记卡银行卡、刷银行卡POS小票或其他支付证明等资料）是真实、准确、有效的，提交照片与原件确保一致，发现恶意申请、篡改信息的将对汽车消费券资金进行收回并由申请人承担一切法律后果。
汽车消费券是在购车人享受了汽车经销商折扣让利基础上，市级财政资金针对购车人的。汽车消费券直接核补给购车人，汽车经销商不得以任何方式变相享受汽车消费券。
汽车消费券企业名单
